Wie hebe ich Geld im Inland ab?
Die Geldautomaten der Commerzbank sowie Automaten der Cash Group ermöglichen Ihnen als Kunde kostenlose Bargeldabhebungen. Achten Sie bei Automaten, welche nicht zur Cash Group gehören, auf die angezeigten Gebühren. Ein Commerzbank Geldautomat ist üblicherweise mit den gängigen Euro-Banknoten gefüllt, mit Ausnahme der 200-Euro- und 5-Euro-Scheine. Eine zentrale Steuerung sorgt für eine optimale Mischung der Banknoten je Standort.
Mit der Option "Geldautomaten" können Sie in der Filialsuche nach allen verfügbaren Geldautomaten suchen. Ihnen werden sowohl Geldautomaten der Cash Group als auch kostenpflichtige Automaten anderer Banken angezeigt.
- Folgende Banken sind Teil der Cash Group: Commerzbank, Deutsche Bank, HypoVereinsbank, Postbank.
Der Einzelhandel (z. B. Supermärkte oder Drogerien) bietet zudem vielfach kostenfreie Bargeldauszahlungen bis zu einem Betrag von 200,00 EUR an. Hierfür gibt der jeweilige Händler einen Mindestwert für den getätigten Einkauf vor. Mithilfe der Option "Einzelhandel Bargeldservice" können Sie in der Filialsuche gezielt nach Geschäften zum Bargeld abheben suchen.
Sie können größere Beträge an Geldautomaten der Commerzbank abheben, welche über Ihrem Tages- / Wochenlimit liegen. Merken Sie hierfür eine Großauszahlung vor, um mit Ihrer Girocard bis zu 20.000,00 EUR pro Tag und Karte abzuheben. Der gewünschte Betrag ist nach positiver Disposition nach ca. 10 Minuten an jedem Commerzbank Geldautomaten in Deutschland verfügbar. Die Freischaltung ist 96 Stunden gültig. Ein Auszahlungsbetrag über 10.000,00 EUR kann am Geldautomaten nur in 2 Teilbeträgen mit etwa 5 Minuten Zeitverzögerung nach der ersten Abhebung ausgezahlt werden. Die Erfassung eines neuen Auftrages überschreibt bestehende Vormerkungen.
Die Vormerkung kann in der Banking App, im Online Banking oder am Bankterminal (BAT) durchgeführt werden. Halten Sie für eine telefonische Vormerkung einer Großauszahlung in unserem Kundencenter Ihre Online Banking-Zugangsdaten zur Authentifizierung bereit.
In der Banking App
- Melden Sie sich in Ihrer Banking App an und tippen Sie in der unteren Menüleiste auf "Service".
- Wischen Sie im Bereich "Schnelleinstieg", bis Sie zu "Weitere Services" gelangen.
- Tippen Sie anschließend auf "Großauszahlung vormerken".
- Lesen Sie die Hinweise durch und wählen Sie das gewünschte Girokonto und Ihre Girocard aus.
- Geben Sie Ihren Wunsch-Auszahlungsbetrag ein (maximal 20.000,00 EUR pro Tag und Karte).
- Wählen Sie, falls gewünscht, die Benachrichtigung per E-Mail aus.
- Geben Sie Ihren Auftrag per photoTAN frei.
Im Online Banking
- Melden Sie sich an, um eine Vormerkung einer Großauszahlung an Commerzbank Geldautomaten durchzuführen.
- Lesen Sie die Hinweise aufmerksam durch und wählen Sie das entsprechende Girokonto aus.
- Erfassen Sie den gewünschten Auszahlungsbetrag (maximal 20.000,00 EUR pro Tag und Karte).
- Wählen Sie, falls gewünscht, die Benachrichtigung per E-Mail aus.
- Bestätigen Sie den Vorgang mit einer Freigabe per photoTAN.
Am Bankterminal (BAT)
- Melden Sie sich mit Ihrer Girocard und Ihrer Geheimzahl am Bankterminal an.
- Wählen Sie unter "Weitere Aktionen" den Eintrag "Großauszahlung vormerken" aus.
- Nach Anzeige Ihrer Karten- und Kontodaten können Sie auf der nächsten Seite den Betrag erfassen.
- Für die Auftragsfreigabe werden zur Erhöhung der Sicherheit weitere Sicherheitsmerkmale verwendet.
- Bestätigen Sie den Vorgang mit Ihrer Girocard und Ihrer Geheimzahl.
In Ihrem Online Banking können Sie eine Bestellung von Bargeld zur Abholung in Filialen mit Bar-Kasse aufgeben. Münzrollen und Geldscheine können in individuellen Mengen bestellt werden. Die Bearbeitung dauert mindestens drei Bankarbeitstage. Zur Abholung benötigen Sie Ihr Ausweisdokument sowie Ihre Girocard.
Im Online Banking
- Melden Sie sich in Ihrem Online Banking an, um eine Bestellung von Bargeld zur Abholung in Filialen mit Kasse aufgeben zu können.
- Wählen Sie Ihr Konto aus.
- Klicken Sie an, ob Sie "Geldscheine", "Münzrollen" oder "Geldscheine & Münzrollen" bestellen möchten.
- Wählen Sie die Anzahl der gewünschten Münzen und/oder Geldscheine aus.
- Geben Sie Ihren Wunsch-Abholtag, Ihre Kontaktdaten sowie Ihre Wunschfiliale für die Abholung an.
- Klicken Sie auf "Weiter", um Ihre Angaben zu prüfen.
- Geben Sie den Auftrag mit photoTAN frei.
Weiterführende Informationen
- Sie können zudem in jeder Commerzbank Filiale mit Kassenbetrieb Bargeld abheben. Dies ist auch ohne Ihre Girocard möglich. Die Vorlage Ihres Personalausweises ist ausreichend. Dies gilt ebenfalls für Konten, für welche Sie bevollmächtigt sind.
- Das Standardlimit für Bargeldabhebungen am Automaten im Inland beträgt 2.000,00 EUR pro Tag & pro Woche. Sie können das Limit der Girocard in Ihrer Banking App oder Ihrem Online Banking jederzeit ändern.
- Eventuell anfallende Gebühren, für z. B. Bargeldabhebungen am Kassenschalter, entnehmen Sie unserem Preis- und Leistungsverzeichnis (PDF).
- Lesen Sie unsere Informationen, wie Sie sich im Falle einer Bankautomatenstörung verhalten sollten und wie Sie Ihre Daten bei der Nutzung am Bankautomaten schützen.
- Mit der Commerzbank PremiumKreditkarte können Sie bis zu 12 Mal pro Jahr an Geldautomaten jeder Bankengruppe im Inland und bis zu 25 Mal pro Jahr im Ausland kostenfrei Bargeld abheben.
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