Wie ändere ich mein Girocardlimit?
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In der Banking App
- Melden Sie sich an und tippen Sie in der unteren Navigationsleiste auf "Profil".
- Wählen Sie den Menüpunkt "Karten" und danach Ihre Girocard aus.
- Tippen Sie auf "Nutzung und Limits".
- Ändern Sie Ihr Tages- oder Wochenlimit, indem Sie den jeweiligen Regler verschieben oder auf den Stift tippen und den Betrag eingeben.
- Klicken Sie auf "Limits ändern" und geben Sie die Änderung Ihres Girocardlimits mit einer photoTAN-Eingabe frei.
Im Online Banking
- Melden Sie sich an, um Ihr Girocardlimit ändern zu können.
- Wählen Sie ggf. mit "Wechseln" die gewünschte Girocard aus, falls Sie mehrere Karten besitzen.
- Wählen Sie im Bereich "Services & Features" den Button "Kartennutzung konfigurieren" aus.
- Bestätigen Sie, dass dem Karteninhaber die Karte vorliegt, indem Sie das entsprechende Häkchen setzen.
- Tragen Sie die gewünschten Änderungen für das Tageslimit und Wochenlimit ein.
- Klicken Sie auf "Weiter" und geben Sie den Auftrag mit dem photoTAN-Verfahren frei.
Am Telefon
- Rufen Sie uns an. Sie erreichen uns rund um die Uhr und bei einem Anruf aus der Banking App sind Sie automatisch authentifiziert.
- Halten Sie bei einem Anruf ohne Banking App Ihre Zugangsdaten bereit (Teilnehmernummer oder Benutzername und PIN).
- Ihr Anliegen wird telefonisch durch die Mitarbeitenden gelöst.
Weiterführende Informationen
- Das Tageslimit kann mindestens 100,00 EUR und höchstens 5.000,00 EUR betragen.
- Das Wochenlimit kann zwischen 100,00 EUR und 9.500,00 EUR gesetzt werden.
- Beachten Sie, dass Sie an Fremdbankautomaten der Cash Group (Deutsche Bank, Postbank und HypoVereinsbank) ggf. nur 2.000,00 EUR abheben können, obwohl Ihr Girocardlimit höher ist. Einige Automaten haben aus Sicherheitsgründen ein Automatenlimit für Fremdbank-Bargeldabhebungen eingerichtet.
- Ist bereits eine neue Karte (Folgekarte) wegen Verfall versendet worden, kann das Limit der alten Karte nicht mehr geändert werden.
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