Zugangsdaten: Was sollte ich immer bereit halten?
Relevante Zugangsdaten und Funktionen für die Banking App
- Teilnehmernummer oder Benutzername und Online Banking-PIN.
- Automatische Authentifizierung bei jedem Anruf aus der Banking-App.
- Aktives photoTAN-Verfahren.
Grundlegende Zugangsdaten für das Online Banking
- Teilnehmernummer oder Benutzername und Online Banking-PIN.
- Aktives photoTAN-Verfahren.
Erforderliche Zugangsdaten für die telefonische Authentifizierung
- Teilnehmernummer und Online Banking-PIN (numerisch).
Weiterführende Informationen
- Sollte Ihre Online Banking-PIN Buchstaben enthalten, können Sie sich aus technischen Gründen nicht in der Hotline authentifizieren. Nutzen Sie in diesem Fall unsere Banking App, um automatisch authentifiziert zu werden.
- Sie können mit Ihrem Benutzernamen und Ihrer PIN im Online Banking die Teilnehmernummer herausfinden. Dazu müssen Sie sich anmelden und anschließend in der Navigationsleiste oben rechts auf Ihren Namen klicken. Die Teilnehmernummer wird im eingeblendeten Menü unterhalb Ihres Namens angezeigt. Alternativ sehen Sie Ihre Teilnehmernummer in Ihrem Profil in der Banking App.
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