Wie sperre ich mein Online Banking?

Sie können Ihren Online Banking-Zugang selbst sperren, indem Sie die nachfolgende Anleitung befolgen. Bedenken Sie, dass Ihr Zugang sofort gesperrt wird und Sie keinen Zugang mehr zu Ihrem persönlichen Bereich erhalten, um beispielsweise Transaktionen durchzuführen. Dies gilt für das Online Banking im Web und für die Banking App.
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    Im Online Banking

    1. Melden Sie sich an, um Ihr Online Banking sperren zu können.
    2. Lesen Sie die bereitgestellten Informationen sorgfältig durch.
    3. Klicken Sie auf den Button "Zugang sperren". Im Anschluss ist Ihr Digital Banking-Zugang mit sofortiger Wirkung gesperrt.

    Am Telefon

    1. Kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer 069 50 50 27 86 (Sperrhotline speziell für Online Banking-Zugänge). Sie erreichen uns rund um die Uhr: 24 Stunden - 7 Tage - weltweit.
    2. Bei einem Anruf aus der Banking App sind Sie automatisch authentifiziert. Halten Sie bei einem Anruf ohne Banking App Ihre Zugangsdaten oder Kontodaten bereit.
    3. Die Mitarbeitenden kümmern sich telefonisch um Ihr Anliegen.

    Weiterführende Informationen

    • Wir bieten Ihnen im Selfservice ebenfalls eine Option an, mit welcher Sie Ihr Online Banking entsperren können.
    • Einige Services, wie beispielsweise Daueraufträge, laufen auch mit einer Sperrung weiter. Prüfen Sie vorab, ob Services vor der Sperrung beendet werden müssen.
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