Wie ändere ich meine persönlichen Daten?
In der Banking App
- Klicken Sie in der unteren Navigationsleiste auf den Button "Service".
- Wählen Sie im Schnelleinstieg "Personendaten ändern" aus.
- Tragen Sie die gewünschte Änderung ein und klicken Sie auf "Weiter".
- Bestätigen Sie Ihre Änderung mit einer TAN, um die Datenaktualisierung abzuschließen.
Im Online Banking
- Melden Sie sich an, um Ihre Personendaten und Meldeadresse ändern zu können.
- Geben Sie die gewünschte Änderung an und klicken Sie auf "Weiter".
- Bestätigen Sie Ihren Auftrag per TAN-Eingabe und führen Sie die Legitimation in der App "IDnow AutoIdent" durch.
Am Telefon
- Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Sie erreichen uns rund um die Uhr: 24 Stunden - 7 Tage - weltweit.
- Wir unterstützen Sie telefonisch bei der Änderung Ihrer persönlichen Daten.
- Um die Änderung Ihrer Daten zu bestätigen, legitimieren Sie sich im Anschluss mit der App "IDnow AutoIdent".
Weiterführende Informationen
- Sie können Ihren Vornamen, Nachnamen und Geburtsnamen online ändern. Zudem ist eine Änderung für das Geburtsdatum, den Geburtsort, das Geburtsland und die Staatsangehörigkeit möglich.
- Alternativ können Sie Ihre persönlichen Daten in einer Filiale ändern lassen. Vereinbaren Sie einen Termin, damit die Mitarbeitenden der Filiale die Änderung Ihrer persönlichen Daten vornehmen.
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