Wie ändere ich meine Adresse?
In der Banking App
- Klicken Sie nach der Anmeldung in der unteren Navigationsleiste auf "Service".
- Wählen Sie den Schnelleinstieg "Personendaten ändern" aus.
- Tippen Sie unten auf "Daten ändern" und tragen Sie Ihre neue Adresse ein.
- Klicken Sie danach auf "Daten bestätigen". Ein neues Fenster öffnet sich.
- Geben Sie Ihre Änderung frei. Sollte eine Legitimation erforderlich sein, erhalten Sie weitere Anweisungen.
Im Online Banking
- Melden Sie sich mit Ihren Online Banking-Zugangsdaten an, um Ihre Adresse ändern zu können.
- Klicken Sie auf "Daten ändern" und tragen Sie Ihre neue Adresse ein.
- Wählen Sie danach "Daten bestätigen" aus. Ein neues Fenster öffnet sich.
- Je nach Änderung müssen Sie entweder erneut auf "Daten bestätigen" klicken oder eine Legitimation entsprechend den Anweisungen durchführen.
Per Formular
- Öffnen Sie das Formular zur Adressänderung im Inland (PDF).
- Füllen Sie das Formular mit den erforderlichen Angaben aus.
- Drucken Sie das Formular aus und unterschreiben Sie es.
- Senden Sie uns das unterschriebene Formular im Original an folgende Adresse: Commerzbank AG, Kaiserstraße 16, 60281 Frankfurt.
Am Telefon
- Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
- Authentifizieren Sie sich mit Ihren Online Banking-Zugangsdaten. Bei einem Anruf aus der Banking App sind Sie automatisch authentifiziert.
- Wir unterstützen Sie telefonisch bei der Änderung Ihrer Adresse.
In der Banking App
- Klicken Sie nach der Anmeldung in der unteren Navigationsleiste auf "Service".
- Tippen Sie auf den Schnelleinstieg "Personendaten ändern".
- Klicken Sie unten auf "Daten ändern" und tragen Sie die gewünschte Änderung ein.
- Klicken Sie danach auf "Daten bestätigen". Ein neues Fenster öffnet sich.
- Geben Sie die Änderung frei. Falls eine Legitimation erforderlich ist, erhalten Sie zusätzliche Anweisungen.
Im Online Banking
- Melden Sie sich mit Ihren Online Banking-Zugangsdaten an, um Ihre Adresse länderübergreifend ändern zu können.
- Klicken Sie auf "Daten ändern" und nehmen Sie die gewünschten Anpassungen vor.
- Wählen Sie "Daten bestätigen" aus. Ein neues Fenster öffnet sich.
- Je nach Art der Anpassung müssen Sie entweder erneut "Daten bestätigen" auswählen oder eine Legitimation entsprechend den Anweisungen durchführen.
Per Formular
- Nutzen Sie das Formular zur länderübergreifenden Adressänderung (PDF).
- Füllen Sie das Formular mit allen benötigten Angaben aus und unterschreiben Sie es.
- Bei einer grenzüberschreitenden Adressänderung benötigen wir zusätzlich die Selbstauskunft zur steuerlichen Ansässigkeit und die Abmeldebescheinigung eines deutschen Einwohnermeldeamtes. Die Abmeldebescheinigung ist erforderlich, wenn Sie bei einem Umzug die deutsche Steuerpflicht verlassen.
- Senden Sie das Formular zur Adressänderung sowie die zusätzlich erforderlichen Dokumente postalisch an folgende Adresse: Commerzbank AG, Kaiserstraße 16, 60281 Frankfurt.
Weiterführende Informationen
- Bei Gemeinschaftskonten kann jeder Kontoinhaber die Meldeadresse im Online Banking ändern.
- Bei einem Umzug ins Ausland ist die Adressänderung neben der oben erwähnten Änderung im Online Banking auch weiterhin in einer unserer Filialen möglich.
- Eine Adressänderung ist personenbezogen und gilt für Ihre Kundennummern sowie alle damit verknüpften Produkte.
- Für Minderjährige können die gesetzlichen Vertreter die Melde- und Versandadresse mit einer Unterschrift in der Filiale oder formlos schriftlich mit beiden Unterschriften in Briefform ändern.
- Ihre Adresse kann nicht durch eine bevollmächtigte Person für Sie geändert werden.
- Sofern Sie Ihren Namen, Ihre Geburtsangaben oder die Staatsangehörigkeit anpassen möchten, müssen Sie eine Online-Legitimation durchführen.
- Sollten Sie Vorname, Nachname und Geburtsdatum auf einmal ändern wollen, kontaktieren Sie unser Kundencenter.
Ist diese Information hilfreich?
Haben Sie die passende Lösung noch nicht gefunden? Dann helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.