Wie vereinbare ich einen Termin?
- Klicken Sie in der unteren Navigationsleiste auf "Service".
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie bei "Ihr Kontakt zu uns" auf "Termin".
- Wählen Sie das Thema aus, zu dem Sie beraten werden möchten, und klicken Sie danach auf die passende Auswahl.
- Geben Sie an, ob der Termin telefonisch oder in einer Filiale stattfinden soll. Für einen Filialtermin geben Sie zusätzlich die Wunschfiliale an.
- Wählen Sie das Datum und die gewünschte Uhrzeit aus.
- Prüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse zur Terminbestätigung korrekt hinterlegt ist, oder erfassen Sie eine neue E-Mail-Adresse.
- Beschreiben Sie Ihr Anliegen, damit wir uns auf den Termin vorbereiten können.
- Prüfen Sie Ihre Angaben und bestätigen Sie die Terminvereinbarung mit "Termin buchen". Sie erhalten im Anschluss eine Terminbestätigung per E-Mail.
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an, um einen Termin im Online Banking vereinbaren zu können.
- Wählen Sie das gewünschte Thema aus der Liste oder über die Stichwortsuche aus, zu dem Sie beraten werden möchten.
- Geben Sie an, ob der Termin in einer Filiale oder telefonisch stattfinden soll. Für einen Filialtermin geben Sie zusätzlich eine Wunschfiliale an.
- Wählen Sie das Datum und Ihre gewünschte Uhrzeit aus.
- Teilen Sie uns Ihr Anliegen mit, damit wir uns auf Ihren Termin vorbereiten können.
- Prüfen Sie die hinterlegte Telefonnummer und E-Mail-Adresse oder erfassen Sie diese bei Bedarf neu.
- Bestätigen Sie die Terminvereinbarung mit einem Klick auf "Termin reservieren". Sie erhalten anschließend eine Terminbestätigung per E-Mail.
Sie möchten einen Beratungstermin bei uns vereinbaren? Kein Problem - ob Sie bereits Kundin oder Kunde der Commerzbank sind oder einfach Interesse an unseren Angeboten haben, wir helfen Ihnen gerne weiter! Wenn Sie bereits Online Banking nutzen, empfehlen wir Ihnen den Anruf direkt aus Ihrer Commerzbank Banking App. So sind Sie automatisch authentifiziert und können Ihr Anliegen schnell und sicher klären. Alternativ können Sie uns jederzeit ohne die App anrufen:
- Als Privatkunde oder Interessent mit privaten Angelegenheiten erreichen Sie uns unter der Telefonnummer 069 5 8000 8000.
- Für Unternehmerkunden und Interessenten mit gewerblichen Angelegenheiten sind wir unter der Telefonnummer 069 5 8000 9000 erreichbar.
Weiterführende Informationen
- Falls Sie noch keinen Zugang haben, können Sie diesen erhalten, indem Sie das Online Banking beantragen. Mit Online Banking-Zugangsdaten können Sie die Banking App verwenden und uns jederzeit authentifiziert anrufen.
Ist diese Information hilfreich?
Haben Sie die passende Lösung noch nicht gefunden? Dann helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.