Voraussetzungen für Apple Pay oder Google Pay

Um als Kunde der Commerzbank Apple Pay oder Google Pay zu nutzen, gelten folgende technische Voraussetzungen:
  • Konto und Giro- oder Kreditkarte der Commerzbank.
  • Aktualisierte Banking App.
  • Aktives photoTAN-Verfahren.
  • Gültige Mobilfunknummer.
Im Folgenden finden Sie die weiteren Voraussetzungen, die für die Nutzung von Apple Pay oder Google Pay erfüllt sein müssen.
  • Kompatibles Apple-Gerät mit der aktuellen Version von iOS, watchOS, macOS oder iPadOS.
  • Eine kompatible Karte eines teilnehmenden Kartenausstellers, z. B. eine Commerzbank Virtual Debit Card, Kreditkarte oder Girocard.
  • Eine Apple ID, die bei iCloud registriert ist.
  • Erfahren Sie, wie Sie Apple Pay aktivieren und nutzen können.
  • Ein Kompatibles Android-Smartphone mit dem Betriebssystem Android 9 (Pie) oder neuer.
  • Eine kompatible Karte eines teilnehmenden Kartenausstellers, z. B. eine Commerzbank Virtual Debit Card oder Kreditkarte.
  • Eine eingerichtete Display-Sperre, um unbefugten Zugriff auf Ihre Daten zu verhindern.
  • Erfahren Sie, wie Sie Google Pay aktivieren und nutzen können.

Weiterführende Informationen

  • Apple Pay und Google Pay werden an Kassen mit einem Logo von Mastercard, Visa und Apple Pay bzw. Google Pay sowie dem Wellensymbol (NFC-Symbol) unterstützt.
  • Für alle Zahlungen mit Apple Pay und Google Pay gilt unsere Sicherheitsgarantie. Vorausgesetzt, Sie haben den Schaden nicht vorsätzlich herbeigeführt, informieren uns sofort, erstatten Strafanzeige bei der Polizei und unterstützen uns aktiv bei der Aufklärung.
  • Apple Pay und Google Pay verwenden statt Ihrer echten Kartennummer eine virtuelle Kopie, um Ihre Daten zu schützen. So bleibt Ihr Konto sicher.
  • Weiterführende Informationen zur Sicherheit beim mobilen Bezahlen erhalten Sie beim Apple Support oder Google Support.
Ist diese Information hilfreich?
Haben Sie die passende Lösung noch nicht gefunden? Dann helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.
Haben Sie noch Fragen?
Wir sind an Ihrer Seite – über verschiedene Kontaktwege, für alle Anliegen und zu jeder Zeit.
Hilfe per Chat erhalten
Melden Sie sich an und verwenden Sie den Chat, um Ihre Anliegen schnell und einfach zu klären.Chat nach Anmeldung starten
Anruf aus der Banking App
Über unsere Banking App sind Sie nach der Anmeldung automatisch authentifiziert und erhalten Ihre telefonische Beratung mit vollem Leistungsumfang.
Telefon
Halten Sie Ihre numerischen Zugangsdaten (Teilnehmernummer und PIN) bei telefonischem Kontakt bereit, um sich authentifizieren zu können.Privatkunden: (069 5 8000 8000)Unternehmerkunden: (069 5 8000 9000)
Filiale
Der Filialfinder bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre nächste Filiale zu finden. Vereinbaren Sie in Ihrem Online Banking direkt einen Termin in Ihrer Wunschfiliale.
Kontaktformular
Mit dem Kontaktformular können Sie zu einer Auswahl von Themen mit uns in Verbindung treten. Wir werden Ihre Anfrage zeitnah beantworten.Kontaktformular