Wie kann ich photoTAN entsperren?

Sie können die Entsperrung der photoTAN im Online Banking der Commerzbank beauftragen. Sie benötigen für den Zugriff auf die TAN Verwaltung keine TAN-Freigabe.

Entsperrung im Online Banking beauftragen

  1. Geben Sie Ihre Zugangsdaten im Online Banking ein und klicken Sie auf "Login".
  2. Die TAN-Abfrage öffnet sich. Klicken Sie auf "Freigabe abbrechen / TAN-Verwaltung".
  3. Sie befinden sich in der TAN Verwaltung. Klicken Sie hinter dem Wort "photoTAN" auf "Entsperren".
  4. Anschließend wird ein Entsperrungsauftrag für Ihre photoTAN generiert. 
  5. Schicken Sie diesen ausgefüllt und unterschrieben an Ihre Filiale. Alternativ reichen Sie den Auftrag persönlich in Ihrer Filiale ein.
Hinweis: Sie nutzen noch kein Online Banking? Beantragen Sie es in wenigen Schritten.  

Am Telefon

  1. Kontaktieren Sie uns. Sie erreichen uns rund um die Uhr: 24 Stunden - 7 Tage - weltweit.
  2. Authentifizieren Sie sich am Telefon mit Ihren Online Banking-Zugangsdaten, um den vollen Leistungsumfang zu erhalten. Bei einem Anruf aus der Banking App sind Sie automatisch authentifiziert.
  3. Ein Mitarbeiter am Telefon hilft Ihnen mit Ihrem Anliegen.
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