Wie aktiviere ich Push Benachrichtigungen für photoTAN?

Mit der Push-Funktion erhalten Sie Mitteilungen über erforderliche Freigaben in Ihrer photoTAN-App. Aktivieren Sie die Benachrichtigungen für eine ordnungsgemäße Funktion. Die Anleitung zeigt, wie Sie die Funktion bei der ersten Anmeldung oder während der aktiven Nutzung aktivieren können.

Berechtigung in der photoTAN-App bei einer Neuanmeldung erteilen

  1. Starten Sie die photoTAN-App. 
  2. Drücken Sie auf "Weiter".
  3. Geben Sie einmalig Ihre Online Banking-Zugangsdaten ein.  
  4. Erteilen Sie die Berechtigung, Push-Nachrichten zu erhalten.

Berechtigung in der photoTAN-App nach der Aktivierung erteilen

  1. Starten Sie die photoTAN-App.
  2. Wählen Sie "Einstellungen" aus.
  3. Betätigen Sie neben dem Unterpunkt "Push-Nachrichten" den Button für die Aktivierung. Dieser wird grün, wenn die Funktion aktiv ist. 

Weiterführende Informationen

  • Sollte die Berechtigung deaktiviert sein, bekommen Sie beim Starten der photoTAN-App die Aufforderung, die Anmeldung im Online Banking zu bestätigen.
  • Zum Deaktivieren der Push-Nachrichten können Sie den Regler in der photoTAN-App unter "Einstellungen" betätigen. Wird der Regler grau, ist die Funktion deaktiviert.
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