Wie sperre ich photoTAN?

Sie können Ihre photoTAN im Online Banking selbst sperren. Die Sperrung tritt sofort in Kraft. Aus Sicherheitsgründen wird eine Sperrung empfohlen, wenn Sie Ihr Smartphone verloren oder verkauft haben oder bei Verdacht auf Missbrauch haben.

Im Online Banking

  1. Melden Sie sich an, um zu Ihren TAN-Einstellungen zu gelangen.
  2. Klicken Sie auf die Option "photoTAN sperren".
  3. Klicken Sie im neuen Fenster auf den Button "photoTAN sperren", um die Sperrung des photoTAN-Verfahrens zu bestätigen.
Hinweis: Sollten Sie mehrere Teilnehmernummern nutzen, führen Sie den Prozess separat für jede Teilnehmernummer wie oben beschrieben durch.

Am Telefon

  1. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Sie erreichen uns rund um die Uhr: 24 Stunden - 7 Tage - weltweit.
  2. Die Sperrung Ihrer photoTAN wird durch einen Mitarbeiter ausgeführt.

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