Warum kann ich meine Wertpapiere nicht kaufen?

Wenn Sie Wertpapiere kaufen möchten, aber die Order nicht ausgeführt wird, könnte das daran liegen, dass Ihnen Kenntnisse über diese Wertpapiere fehlen. Jedes Wertpapier gehört zu einer bestimmten Produktgruppe. Um ein Wertpapier kaufen zu können, müssen Sie Kenntnisse in dieser Gruppe haben. Diese Kenntnisse müssen in Ihrem Anlegerprofil vermerkt sein. Sie können Ihre Kenntnisse und Erfahrungen in Ihrem Online Banking einsehen, bearbeiten und erweitern.

Im Online Banking

  1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an, um Ihre Kenntnisse und Erfahrungen für Wertpapiere verwalten zu können.
  2. Sie sehen eine Übersicht Ihrer Wertpapier-Kenntnisse sowie die Gültigkeit dieser.
  3. Klicken Sie auf "Bearbeiten", um Ihre bisherigen Kenntnisse anzupassen oder sich Kenntnisse für weitere Produktgruppen anzueignen.
  4. Wählen Sie die gewünschte Produktgruppe aus und befolgen Sie die weiteren Schritte.
Hinweis: Um Ihre Kenntnisse im Online Banking anpassen zu können, müssen Sie über ein elektronisches Postfach verfügen. Zudem müssen Sie in Ihren Zustellungsoptionen den elektronischen Versand für "Persönliche und übergreifende Dokumente" aktivieren.

Weiterführende Informationen

  • Sofern Sie keine Kenntnisse und Erfahrungen in der Produktgruppe der zu kaufenden Wertpapiere vorliegen haben, ist ein Kauf der Wertpapiere nicht möglich.
  • Sie werden beim Kauf eines Wertpapiers auf Ihre fehlenden Kenntnisse hingewiesen. Sie können diese noch während des Kauf-Prozesses anpassen.
  • Sie können Ihre bisherigen Kenntnisse und Erfahrungen jederzeit erweitern und sich Wissen zu noch unbekannten Produktgruppen aneignen.
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