Sicherheit und Warnhinweise
Es gibt viele Arten von Betrugsversuchen, die Sie betreffen könnten. Falls Sie den Verdacht haben, Opfer eines Betrugs geworden zu sein oder Zweifel an einer Transaktion haben, wenden Sie sich jederzeit an unser Kundencenter. Häufige Betrugsversuche und Betrugsfälle haben wir auf einer separaten Seite für Sie zusammengefasst.
Für sicheres Online Banking ist neben den Sicherheitsmaßnahmen der Commerzbank auch Ihr Verhalten entscheidend. Achten Sie besonders auf den Umgang mit Ihren Online Banking-Zugangsdaten. Unsere 11 Regeln für sicheres Online-Banking haben wir auf einer gesonderten Seite für Sie zusammengestellt.
Nutzen Sie unser Online Banking sorgenfrei! Mit unserem Online Banking unter "www.commerzbank.de" und unserer Mobile Banking App bieten wir Ihnen als Privat- und Unternehmerkunde in Verbindung mit dem photoTAN-Verfahren die größtmögliche Sicherheit. Das garantieren wir Ihnen. Sollte Ihnen dennoch einmal durch Phishing oder Schadsoftware ein Schaden entstehen, erstatten wir Ihnen diesen vollständig. Voraussetzungen: Sie haben den Schaden nicht vorsätzlich herbeigeführt, informieren uns sofort, erstatten Strafanzeige bei der Polizei und unterstützen uns aktiv bei der Aufklärung.
Bei der Nutzung von Bankautomaten hat die Sicherheit Ihrer Daten die höchste Priorität. Befolgen Sie die unten stehenden Ratschläge, um Ihre Daten am Bankautomaten vor Missbrauch zu schützen:
- Geben Sie Ihre PIN immer verdeckt ein, ebenso beim bargeldlosen Einkauf im Einzelhandel.
- Achten Sie darauf, dass umstehende Personen keinen Einblick auf das Eingabefeld und den Monitor des Bankautomaten haben.
- Stellen Sie sicher, dass sich am Bankautomaten keine aufgeklebten Attrappen befinden, wie z. B. ein manipuliertes Tastenfeld.
- Kontrollieren Sie Ihre Umsätze regelmäßig per Online Banking / Kontoauszug. Kontaktieren Sie uns umgehend im Falle von Unregelmäßigkeiten.
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