Wie ändere ich meine persönlichen Daten?
In der Banking App
- Klicken Sie in der unteren Navigationsleiste auf den Button "Service".
- Wählen Sie im Schnelleinstieg "Personendaten ändern" aus.
- Klicken Sie unten auf "Daten ändern" und tragen Sie die gewünschte Änderung ein.
- Klicken Sie danach auf "Daten bestätigen". Ein neues Fenster öffnet sich.
- Geben Sie die Änderung frei. Falls eine Legitimation erforderlich ist, erhalten Sie zusätzliche Anweisungen.
Im Online Banking
- Melden Sie sich an, um Ihre Personendaten und Meldeadresse ändern zu können.
- Klicken Sie auf "Daten ändern" und ergänzen Sie die gewünschten Änderungen.
- Wählen Sie "Daten bestätigen" aus. Ein neues Fenster öffnet sich.
- Je nach Änderung müssen Sie entweder erneut auf "Daten bestätigen" klicken oder eine Legitimation entsprechend den Anweisungen durchführen.
Am Telefon
- Kontaktieren Sie uns telefonisch.
- Wir unterstützen Sie telefonisch bei der Änderung Ihrer persönlichen Daten.
- Um die Änderung Ihrer Daten zu bestätigen, legitimieren Sie sich im Anschluss.
Weiterführende Informationen
- Sie können jederzeit Ihren Namen ändern (Vornamen, Nachnamen und Geburtsnamen). Zudem ist eine Änderung für das Geburtsdatum, den Geburtsort, das Geburtsland und die Staatsangehörigkeit möglich. Möchten Sie Vorname, Nachname und Geburtsdatum gleichzeitig ändern, nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundencenter auf.
- Alternativ können Sie Ihre persönlichen Daten in einer Filiale ändern lassen. Vereinbaren Sie einen Termin, damit die Mitarbeitenden der Filiale die Änderung vornehmen.
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