Commerzbank Störung - Wo finde ich aktuelle Informationen?

Bei technischen Störungen oder geplanten Wartungsarbeiten sorgt die Commerzbank dafür, dass Sie stets gut informiert sind. Hinweise dazu finden Sie je nach Situation in Ihrer Banking App oder im Online Banking. So erfahren Sie direkt, ob ein bestimmter Service nicht erreichbar ist. Wir zeigen Ihnen, wie Sie bei Störungen oder Einschränkungen schnell die relevanten Informationen finden können.

Wo Sie aktuelle Hinweise finden

  • Größere Wartungsarbeiten oder Ausfälle: Bei umfangreicheren Einschränkungen werden Informationen direkt auf der Login-Seite angezeigt – sowohl in der Banking App als auch im Online Banking.
  • Kleinere technische Fehler oder themenspezifische Wartungen: Wenn Sie sich einloggen können, erscheinen Hinweise zu möglichen Einschränkungen auf der Übersichtsseite Ihrer Banking App, Ihres Online Bankings oder innerhalb der jeweiligen Funktion beziehungsweise Anwendung (z. B. Depot, Postbox).
  • Probleme bei der Anmeldung: Sollten Sie sich weder in der Banking App noch im Online Banking anmelden können, bitten wir um Ihr Verständnis und empfehlen Ihnen, es zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen.
Ist diese Information hilfreich?

Andere fragten auch:

Sicherheit und Warnhinweise
Termin für Schließfachbesuch vereinbaren
Wie binde ich ein weiteres Produkt im Online Banking ein?
Wie ändere ich meine Adresse?
Wie ändere ich meine Kontaktdaten?
Haben Sie die passende Lösung noch nicht gefunden? Dann helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.
Haben Sie noch Fragen?
Wir sind an Ihrer Seite – über verschiedene Kontaktwege, für alle Anliegen und zu jeder Zeit.
Hilfe per Chat erhalten
Melden Sie sich an und verwenden Sie den Chat, um Ihre Anliegen schnell und einfach zu klären.Chat nach Anmeldung starten
Anruf aus der Banking App
Über unsere Banking App sind Sie nach der Anmeldung automatisch authentifiziert und erhalten Ihre telefonische Beratung mit vollem Leistungsumfang.
Telefon
Halten Sie Ihre numerischen Zugangsdaten (Teilnehmernummer und PIN) bei telefonischem Kontakt bereit, um sich authentifizieren zu können.Privatkunden: (069 5 8000 8000)Unternehmerkunden: (069 5 8000 9000)
Filiale
Der Filialfinder bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre nächste Filiale zu finden. Vereinbaren Sie in Ihrem Online Banking direkt einen Termin in Ihrer Wunschfiliale.
Kontaktformular
Mit dem Kontaktformular können Sie zu einer Auswahl von Themen mit uns in Verbindung treten. Wir werden Ihre Anfrage zeitnah beantworten.Kontaktformular