Wie lösche ich einen Dauerauftrag?

Sie können einen bestehenden Dauerauftrag über unterschiedliche Wege löschen. Die Verarbeitungsfrist für die Löschung beträgt 2 Bankarbeitstage. Folgen Sie dafür den unten stehenden Punkten.

In der Banking App

  1. Wählen Sie das gewünschten Kontos aus und tippen Sie auf den Reiter "Dauerauftrag". 
  2. Wählen Sie den Dauerauftrag aus, den Sie löschen möchten.
  3. Entfernen Sie den Dauerauftrag über den Button "Löschen".
  4. Bestätigen Sie den Auftrag zur Löschung mit Eingabe einer photoTAN.

Im Online Banking

  1. Melden Sie sich an, um auf die Übersichtsseite Ihrer Daueraufträge zu gelangen.
  2. Klicken Sie auf die 3 Punkte rechts neben dem zu löschenden Dauerauftrag und wählen Sie die Option "Löschen" aus.
  3. Sie sehen eine Übersicht mit allen Details des zu löschenden Dauerauftrags.
  4. Schließen Sie die Löschung mit einer TAN-Eingabe ab.
Hinweis: Ihr Auftrag wird standardmäßig per photoTAN-Push in der photoTAN-App freigegeben. Möchten Sie stattdessen die photoTAN-Grafik mit der photoTAN-App scannen, klicken Sie auf "Wechsel zu photoTAN-Scan".

Am Bankautomat

  1. Besuchen Sie einen Selbstbedienungsbereich (SB-Bereich) in einer Filiale Ihrer Wahl.
  2. Nutzen Sie den Bankautomaten in Kombination mit Ihrer Girocard und tippen Sie auf den Menüpunkt "Daueraufträge".
  3. Wählen Sie den zu löschenden Dauerauftrag und tippen Sie die Option "Dauerauftrag löschen" an.
  4. Schließen Sie den Auftrag mit der Eingabe Ihrer Girocard-PIN ab.

Weiterführende Informationen 

  • Der Vorgang erwirkt eine sofortige Löschung des Dauerauftrags, auch wenn ein Datum bei "letztmalig Ausführen am" hinterlegt ist.
  • Ihr Auftrag wird im Online Banking standardmäßig per photoTAN-Push in der photoTAN-App freigegeben. Möchten Sie stattdessen die photoTAN-Grafik mit der photoTAN-App scannen, klicken Sie auf "Wechsel zu photoTAN-Scan".
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