Wie gebe ich eine Lastschrift zurück?

Bei einer Lastschriftrückgabe lassen Sie den Betrag, den der Zahlungsempfänger abgebucht hat, zurück auf Ihr Konto buchen. Sie können eine Lastschrift entweder im Online Banking oder in einer Commerzbank Filiale zurückgeben. Die Rückgabefrist einer Lastschrift beträgt 8 Wochen, sofern ein gültiges Mandat vorliegt.

Im Online Banking

  1. Melden Sie sich an, um eine Lastschriftrückgabe veranlassen zu können.
  2. Nach Auswahl des betroffenen Kontos erscheint eine Übersicht aller Lastschriftbelastungen auf Ihrem Konto.
  3. Wählen Sie die entsprechende Lastschrift aus, die Sie zurückbuchen lassen möchten und klicken Sie auf "Lastschrift zurückgeben".
  4. Bestätigen Sie Ihre Rückgabe der Einzugsermächtigung mit photoTAN.
Hinweis: Liegt kein Lastschriftmandat / keine Einzugsermächtigung vor, ist in diesem Fall eine Lastschrift 13 Monate lang rückgabefähig.

Weiterführende Informationen

  • Girocard-Zahlungen mit Unterschrift sind rückgabefähig.
  • Girocard-Zahlungen mit PIN sind nicht rückgabefähig.
  • Es gibt kein Limit für Lastschriftwidersprüche im Online Banking.
  • Sollte der Fall eintreten, dass Sie Ihre Rücklastschrift nicht in Ihrem Online Banking ausführen können, wenden Sie sich an Ihre kontoführende Filiale.
  • Lastschriften können bis zu 8 Wochen zurückgegeben werden. Für ältere Lastschriften ist eine Rückgabe nur möglich, wenn keine Mandatsvereinbarung mit dem Zahlungsempfänger besteht. Das heißt, die Lastschrift wurde unberechtigt eingezogen. Unautorisierte Lastschriften können nur über eine Filiale zurückgegeben werden.
  • Die Dauer der Bearbeitung einer Lastschriftrückgabe beträgt ca. 1 Bankarbeitstag. 
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