PIN der Girocard 3 Mal falsch eingegeben: Was kann ich tun?
In der Banking App
- Melden Sie sich mit Ihrem Zugangsdaten in der Banking App an.
- Tippen Sie auf Ihr "Profil" und auf "Karten".
- Falls Sie mehrere Karten haben, müssen Sie die Girocard im oberen Bereich auswählen.
- Unter dem Punkt "Aktionen" finden Sie die Option, Ihre "PIN zurücksetzen" zu können.
- Bestätigen Sie das Zurücksetzen erneut mit einem Klick auf "PIN zurücksetzen".
Im Online Banking
- Melden Sie sich an, um Ihre PIN zurücksetzen zu können.
- Wählen Sie ggf. mit "Karte wechseln" die gewünschte Girocard aus, falls Sie mehrere Karten besitzen.
- Klicken Sie im Bereich "Services & Features" auf den Button "PIN zurücksetzen".
- Setzen Sie die Fehlversuche gleich Null, indem Sie auf "Jetzt anfordern" klicken.
Am Telefon
- Kontaktieren Sie uns telefonisch über die Telefonnummer im Kontaktbereich am Ende der Seite.
- Authentifizieren Sie sich, um unser volles Leistungsangebot nutzen zu können.
- Ihr Anliegen wird durch die Mitarbeitenden am Telefon gelöst.
Weiterführende Informationen
- Beachten Sie, dass Sie bei Ihrer ersten PIN-Transaktion nach Zurücksetzen der Fehlversuche nur einen Versuch haben, diese richtig einzugeben. Sollten Sie Ihre PIN erneut falsch eintippen, müssen Sie diese noch einmal zurücksetzen.
- Bei Falscheingabe Ihrer Kreditkarten-PIN können Sie Ihre Kreditkarte entsperren, indem Sie die aufgelisteten Schritte befolgen.
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