Wie entsperre ich meine Girocard?
In der Banking App
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Melden Sie sich in Ihrer Banking App an.
Wählen Sie den Menüpunkt "Profil" aus und klicken Sie auf "Karten".
Wischen Sie auf dem Display nach links, bis Ihre Girocard angezeigt wird.
Bei gesperrter Girocard sehen Sie die Information, dass Ihre Karte gesperrt ist.
Klicken Sie im Bereich "Aktionen" auf den Button "Karte entsperren".
Bestätigen Sie Ihre Entsperrung erneut mit einem Klick auf "Jetzt entsperren".
Im Online Banking
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Melden Sie sich an, um Ihre Karte entsperren zu können.
Wählen Sie ggf. mit "Wechseln" die gewünschte Girocard aus, falls Sie mehrere Karten besitzen.
Wählen Sie im Bereich "Services & Features" den Button "Karte entsperren" aus.
Es öffnet sich ein Fenster. Bestätigen Sie die Entsperrung mit "Jetzt entsperren".
Am Telefon
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Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Sie erreichen uns rund um die Uhr: 24 Stunden - 7 Tage - weltweit.
Sie können die Entsperrung Ihrer Girocard nach erfolgreicher Authentifizierung (Eingabe Ihrer numerischen Online Banking-Zugangsdaten) direkt im Selfservice unseres Sprachportals durchführen. Alternativ können Sie die Entsperrung durch unsere Mitarbeitenden telefonisch durchführen lassen.
In der Filiale
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Besuchen Sie eine Filiale innerhalb der Öffnungszeiten.
Ihr Anliegen wird durch das Filialteam gelöst.
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Haben Sie die passende Lösung noch nicht gefunden? Dann helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.