Gelöschte Dokumente aus dem Postfach wiederherstellen

Falls Sie einen Kontoauszug oder ein anderes Dokument versehentlich gelöscht haben, können Sie beides im Online Banking wiederherstellen. Gelöschte Dokumente werden zunächst in den Papierkorb verschoben und endgültig erst nach 10 Jahren ab Erstellungsdatum entfernt.

Im Online Banking

  1. Melden Sie sich an, um Ihr Postfach zu öffnen.
  2. Klicken Sie auf den Reiter "Papierkorb", um in Ihren Papierkorb zu gelangen.
  3. Wählen Sie beim gewünschten Kontoauszug bzw. gewünschten Dokument den kreisförmigen Pfeil aus, um das Dokument wiederherzustellen.
  4. Der Kontoauszug oder das Dokument wird zurück in Ihren Posteingang verschoben.

Weiterführende Informationen

  • Sie können auch mehrere Dokumente gleichzeitig aus Ihrem Papierkorb wiederherstellen. Wählen Sie dazu alle gewünschten Dokumente aus, indem Sie bei jedem Dokument das Kästchen anklicken, sodass dieses sich schwarz färbt. Klicken Sie anschließend auf "Wiederherstellen", um die ausgewählten Dokumente zurück in Ihren Posteingang zu verschieben.
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