Gegenwertlose Ausbuchung von Wertpapieren

Wenn ein wertloses Wertpapier in Ihrem Depot nicht mehr gehandelt wird, z. B. bei Insolvenz eines Unternehmens oder eingestelltem Geschäftsbetrieb, können Sie es gegenwertlos aus Ihrem Depot ausbuchen lassen. Bei einer gegenwertlosen Ausbuchung verlieren Sie unwiderruflich sämtliche Rechte an diesem Wertpapier. Dies gilt ebenfalls im Falle späterer, wider Erwarten auftretender Kurssteigerungen. Das Formular für die Ausbuchung können Sie telefonisch anfordern. Um diesen Service zu nutzen, müssen Sie sich am Telefon mit Ihren Online Banking-Zugangsdaten authentifizieren. Enthalten Ihre Zugangsdaten Buchstaben, verwenden Sie die Banking App für eine automatische Authentifizierung.

In der Banking App

  1. Melden Sie sich in der Banking App an.
  2. Klicken Sie in der unteren Navigationsleiste auf "Service".
  3. Scrollen Sie ganz nach unten zum Bereich "Ihr Kontakt zu uns" und klicken Sie auf "Anruf".
Hinweis: Alternativ können Sie in Ihrer Übersichtsseite zum Abschnitt "Was möchten Sie noch tun?" scrollen und den Anruf-Button auswählen.

Am Telefon

  1. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Sie erreichen uns rund um die Uhr: 24 Stunden - 7 Tage - weltweit.
  2. Authentifizieren Sie sich mit Ihren numerischen Zugangsdaten (Teilnehmernummer und PIN bestehend aus Zahlen) über das Tastenfeld Ihres Telefons.
  3. Sie erhalten Hilfe bei der gegenwertlosen Ausbuchung Ihres Wertpapiers.
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