Auf papierhafte Kontoauszüge im Postfach verzichten
Hinweise zu Dokumenten und Kontoauszügen im Postfach
- Sie können jedes Dokument herunterladen (über das Pfeil-Symbol) oder ausdrucken (Dokument öffnen und je nach Browser das Druck-Symbol verwenden).
- In Ihrem elektronischen Postfach finden Sie neben den Kontoauszügen auch andere Dokumente, wie zum Beispiel Ihre Wertpapier-Abrechnungen.
- Falls Sie ein Produkt (zum Beispiel Ihr Girokonto oder Depot) löschen, werden Ihre Dokumente bis zu 2 Jahre nach Löschung unter der Kategorie "ehemalige Produkte" im Postfach gespeichert.
- Sollte es seit Ihrem letzten beleghaften Kontoauszug und der Einrichtung Ihres Postfachs noch Kontoumsätze gegeben haben, werden Ihnen diese kostenfrei per Post zugesendet.
- Kontoauszüge, die zum Jahresabschluss sowie unmittelbar nach der Löschung eines Konto-Produktes erstellt werden, werden Ihnen immer postalisch zugesandt.
- Sie können jederzeit nachträglich weitere Produkte für Ihr elektronisches Postfach freischalten sowie die Zustellungsoptionen nachträglich anpassen.
- Aus regulatorischen Gründen müssen bestimmte Dokumente weiterhin postalisch an Sie versandt werden und können nicht zum elektronischen Postfach hinzugefügt werden.
- Haben Sie Duplikate für z. B. Wertpapierdokumente eingestellt, erhalten Sie diese nicht nur postalisch, sondern ebenfalls im elektronischen Postfach eingestellt. Somit können identische Dokumente in Ihrem Postfach liegen. Beim Öffnen des Dokumentes ist der Schriftzug "Duplikat" sichtbar.
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