1. Allgemeines

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Die Commerzbank AG nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und hält sich an die Regeln des Datenschutzes. Personenbezogene Daten werden nur dann erhoben, gespeichert und genutzt, wenn der Betroffene eingewilligt hat, diese für die Erfüllung eines Vertrages erforderlich sind oder ein Gesetz die Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung erlaubt oder vorschreibt. Personen unter 18 Jahre ist es nicht gestattet, diesen Dienst zu nutzen.

2. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse, die im Speziellen Ihrer Person zugeordnet werden können. Die folgenden personenbezogenen Daten werden von uns genutzt:

Sofern Sie der Nutzung von Standortdaten zugestimmt haben, verwenden wir in der Immobilien- und Filialsuche sowie Immobilienbewertung Ihren Standort ausschließlich, um die von Ihnen gewünschten Services aufzuzeigen. Eine Speicherung der Standortdaten findet nicht statt.

3. Erhebung, Speicherung, Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir behandeln die von Ihnen gemachten Angaben streng vertraulich und beachten beim Umgang mit Ihren Daten die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG). Die von Ihnen erhobenen Daten werden, sofern Sie uns keine weitere Einwilligung erteilt haben, nur zur Umsetzung des jeweiligen Vertragszwecks im Rahmen der Kreditbeantragung und im Rahmen der angebotenen Services der Immobiliensuche mit unserem Kooperationspartner Immobilien Scout GmbH und der Immobilienbewertung über unseren Partner Sprengnetter GmbH genutzt. Sofern wir aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Auflagen oder Bestimmungen dazu verpflichtet sind, müssen wir gegebenenfalls die Daten an staatliche oder zwischenstaatliche Stellen (z.B. Finanzbehörden, Staatsanwaltschaft etc.) weitergeben.

4. Foto Scan

Die App enthält eine Funktion, um Ihnen das Abfotografieren von Gebäuden zur Immobilienbewertung zu ermöglichen. Diese Daten werden von der Commerzbank für die Sicherheitenbewertung zur Finanzierung bis zum Überleiten der Daten an die Commerzbank nur auf dem Endgerät gespeichert. Des Weiteren können mit dieser Funktion auch Unterlagen abfotografiert und in die App hochgeladen werden. Diese Unterlagen bleiben bis zum aktiven Versenden auf Ihrem Endgerät . Mit der Funktion „Unterlagen übermitteln“ werden alle eingescannten Unterlagen der Commerzbank zur Bonitätsprüfung zur Verfügung gestellt.

5. Nutzertracking und Auswertung des Nutzerverhaltens

In den Commerzbank Mobile Apps werden durch Web-Analyse-Technologien Daten in anonymisierter Form ausschließlich zu Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt. Die Daten werden nicht dazu benutzt, Sie persönlich zu identifizieren, und werden nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Es werden keinerlei personenbezogene Daten gespeichert. Hierzu zählt laut Gesetz auch die sogenannte IP-Adresse des Benutzers. Diese wird unkenntlich gemacht und erlaubt keinerlei Rückschlüsse auf die Nutzer der App

Diese App benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der App durch Sie ermöglichen. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser App werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Commerzbank App setzt jedoch die IP-Anonymisierung ein, daher wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag der Commerzbank wird Google diese Informationen nur benutzen, um Ihre Nutzung der App auszuwerten, um Reports über die App-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der App-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber der Commerzbank zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrer App übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Erfassung der durch Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der App bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie den unter aufgeführten Schalter deaktivieren. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten bei der Nutzung dieser App verhindert.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.google.de/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/. Wir weisen Sie darauf hin, dass in dieser App Google Analytics um den Code „anonymizeIp“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

6. Ihren aktuellen Standort

Sofern Sie der Nutzung von Standortdaten zugestimmt haben, verwenden wir diese in der Immobiliensuche/Immobilienbewertung ausschließlich um Ihnen die nächstgelegenen Immobilien anzuzeigen sowie in der Filialsuche um Ihnen die nächstgelegene Filialen anzuzeigen. Eine Speicherung findet nicht statt.

7. Ihre Gerätedetails, Betriebssystemversion und App-Version

In unserem Feedbackformular wird ihr Gerätetyp, die Version des Betriebssystem des Gerätes und die Versionsnummer der App übermittelt. Diese Daten werden ausschließlich von unserem Kundenservice für die Bearbeitung Ihres Anliegens genutzt. Beispielsweise um einen von Ihnen mitgeteilten Fehler nachstellen zu können. Diese Daten werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.

8. Commerzbank- Marketing

Wir möchten Ihnen mit dieser App hohen Nutzen in bester Qualität bieten, die wir Ihnen gerne zur Verfügung stellen. Über unsere Kontaktwege per Telefon, E-Mail, Post oder das persönliche Gespräch in einer unserer Filialen stehen Ihnen jederzeit kompetente Ansprechpartner für inhaltliche Fragen zur Verfügung.

Hiermit erteilen Sie uns Ihre Einwilligung zur elektronischen Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Angaben zur Ermittlung eines Finanzierungsangebotes bzw. Erstellung eines Kreditvertrages in der Immobilienfinanzierung durch die Commerzbank AG. Diese Daten werden ausschließlich für diese Zwecke genutzt und werden nicht an Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe der Daten an Dritte kann nur durch Ihre ausdrückliche Zustimmung, zur Erfüllung eines Vertrages oder aufgrund gesetzlicher Richtlinien erfolgen.

Sie sind damit einverstanden, dass die Datenverarbeitung gemäß den gültigen Datenschutzrichtlinien der Commerzbank AG erfolgt. Dieser Zustimmung kann jederzeit ohne Angaben von Gründen per Telefon unter 069 98 66 09 00 widersprochen werden.

9. Auskunftsrecht

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung. Auskunft über die gespeicherten Daten gibt der Datenschutzbeauftragte der Commerzbank AG.

10. Weitere Informationen

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Daher möchten wir Ihnen jederzeit für Fragen zur Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung stehen. Wenn Sie Informationen wünschen, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht geben konnte oder wenn Sie zu einem Punkt vertiefte Auskunft wünschen, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten der Commerzbank AG. Diesen erreichen Sie z.B. per Mail unter: datenschutzbeauftragter@commerzbank.com