Wie entsperre ich meine Girocard?
In der Banking App
- Melden Sie sich in Ihrer Banking App an.
- Wählen Sie den Menüpunkt "Profil" aus und klicken Sie auf "Karten".
- Wischen Sie auf dem Display nach links, bis Ihre Girocard angezeigt wird.
- Bei gesperrter Girocard sehen Sie die Information, dass Ihre Karte gesperrt ist.
- Klicken Sie im Bereich "Aktionen" auf den Button "Karte entsperren".
- Bestätigen Sie Ihre Entsperrung erneut mit einem Klick auf "Jetzt entsperren".
Im Online Banking
- Melden Sie sich an, um Ihre Karte entsperren zu können.
- Wählen Sie ggf. mit "Wechseln" die gewünschte Girocard aus, falls Sie mehrere Karten besitzen.
- Wählen Sie im Bereich "Services & Features" den Button "Karte entsperren" aus.
- Es öffnet sich ein Fenster. Bestätigen Sie die Entsperrung mit "Jetzt entsperren".
Am Telefon
- Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Sie erreichen uns rund um die Uhr: 24 Stunden - 7 Tage - weltweit.
- Sie können die Entsperrung Ihrer Girocard nach erfolgreicher Authentifizierung (Eingabe Ihrer numerischen Online Banking-Zugangsdaten) direkt im Selfservice unseres Sprachportals durchführen. Alternativ können Sie die Entsperrung durch unsere Mitarbeitenden telefonisch durchführen lassen.
In der Filiale
- Besuchen Sie eine Filiale innerhalb der Öffnungszeiten.
- Ihr Anliegen wird durch das Filialteam gelöst.
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