Wie bestelle ich einen Kontoauszug nach?
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Kontoauszug oder Umsatzliste im Online Banking bestellen
- Melden Sie sich an, um einen Kontoauszug oder eine Umsatzliste bestellen zu können.
- Wählen Sie das Konto aus, für welches Sie Dokumente nachbestellen möchten.
- Sie können entweder einen Zeitraum für Umsatzlisten oder eine Auszugsnummer für Kontoauszüge angeben. Die Auszugsummer befindet sich auf den originalen Kontoauszügen.
- Falls Sie noch weitere Dokumente benötigen, klicken Sie in das Kästchen neben "Weiterer Zeitraum" (Umsatzlisten) oder "Weitere Auszüge bestellen" (Kontoauszüge). Durch die Auswahl öffnen sich weitere Eingabefelder.
- Überprüfen Sie die Angaben zur Versandadresse und zum Belastungskonto.
- Klicken Sie auf den Weiter-Button und schließen Sie den Auftrag mit einer TAN-Eingabe ab. Wir senden Ihnen die gewünschten Kontoauszüge per Post zu.
Kontoauszug oder Umsatzliste telefonisch anfordern
- Halten Sie Ihre Online Banking-Zugangsdaten bereit, da eine Authentifizierung im Sprachportal notwendig ist.
- Nehmen Sie telefonischen Kontakt mit uns auf. Wir sind für Sie da: 24 Stunden - 7 Tage - weltweit.
- Die Bestellung Ihrer Kontoauszüge oder Ihrer Umsatzlisten wird telefonisch von einem Mitarbeiter durchgeführt.
- Ihre Dokumente werden Ihnen postalisch zugesandt.
Weiterführende Informationen
- Im elektronischen Postfach werden Ihre Kontoauszüge 10 Jahre lang ab dem Datum der Freischaltung gespeichert. Aktivieren Sie Ihr elektronisches Postfach in der Banking App oder im Online Banking. Nach Angaben des Bundesfinanzministeriums gelten digitale Kontoauszüge, die eine Bank im unveränderbaren PDF-Format erstellt hat, als Nachweis für Steuerpflichtige. Diese können Sie ganz einfach im Online-Postfach herunterladen und gegebenenfalls ausgedruckt werden.
- Je bestelltem Kontoauszug wird eine Bearbeitungsgebühr von 3,00 EUR berechnet (für einen Zeitraum von bis zu einem Monat). Bei Umsatzlisten werden für jeden betroffenen Kalendermonat 3,00 EUR berechnet. Die Kosten können Sie ebenfalls dem Preis- und Leistungsverzeichnis (PDF) entnehmen.
- Alternativ können Sie für einzelne Umsätze oder für Umsätze eines längeren Zeitraums einen Auszug von Ihrer Umsatzübersicht herunterladen.
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