Echtzeit-Zahlungsverfolgung für Auslandsüberweisungen nutzen

Die Echtzeit-Zahlungsverfolgung der Commerzbank ermöglicht es Ihnen, Auslandsüberweisungen live zu verfolgen. Die Zahlungsverfolgung basiert auf der Funktionalität des SWIFT GPI-Trackers (Global Payments Innovation). Sie wissen jederzeit, wo sich Ihre Überweisung befindet, und erhalten sofort Informationen zu möglichen Verzögerungen, Zeitstempeln und den beteiligten Banken. Die Echtzeit-Zahlungsverfolgung ist kostenlos und ohne zusätzliche Registrierung in Ihrem Online Banking verfügbar.
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    Im Online Banking

    1. Melden Sie sich mit Ihren Online Banking-Zugangsdaten an, um die Echtzeit-Zahlungsverfolgung einsehen zu können. Sie gelangen zu Ihrer Umsatzübersicht.
    2. Klicken Sie auf die gewünschte Auslandsüberweisung, um die Detailübersicht zu öffnen.
    3. Klicken Sie anschließend in der Detailübersicht auf "Status".
    4. Sie können mithilfe des GPI-Trackers nun den Status und Zeitstempel Ihrer Auslandsüberweisung einsehen.
    • Abgeschlossen: Ihre Zahlung wurde erfolgreich an die Empfängerbank übermittelt. Die endgültige Gutschrift auf dem Konto des Empfängers hängt von dessen Bank ab.
    • In Bearbeitung: Ihre Zahlung wurde bei einer Bank bearbeitet und wird weitergeleitet.
    • Zurückgewiesen: Ihre Zahlung wurde von einer beteiligten Bank zurückgewiesen / abgelehnt. Bitte prüfen Sie die Details der Überweisung.
    Hinweis: Der Status "Abgeschlossen" wird im GPI-Tracker durch ein grünes Häkchen dargestellt. Alle anderen Status werden durch einen gelb-orangenen Bindestrich gekennzeichnet.
    Der Zeitstempel im SWIFT GPI-Tracker wird standardmäßig von SWIFT in GMT (Greenwich Mean Time) angegeben. Aktuell übernimmt die Commerzbank diese Vorgabe unverändert. Das bedeutet, dass Uhrzeiten entsprechend der Sommer- oder Winterzeit wie folgt umgerechnet werden müssen:
    • Winterzeit (MEZ): Eine Angabe von 14:00 GMT entspricht 15:00 Uhr in Deutschland (GMT +1).
    • Sommerzeit (MESZ): Eine Angabe von 14:00 GMT entspricht 16:00 Uhr in Deutschland (GMT +2).

    Weiterführende Informationen

    • Es gibt einige Banken, die Informationen nicht über das SWIFT-System bereitstellen. Daher kann es sein, dass für diese Transaktionen keine oder unvollständige Daten im SWIFT GPI-Tracker verfügbar sind.
    • Die Echtzeit-Zahlungsverfolgung ist ein Feature der Commerzbank. Bei Rückfragen bezüglich des finalen Status einer Auslandsüberweisung setzen Sie sich direkt mit dem Empfänger der Zahlung in Verbindung.
    • Sie können nur internationale Überweisungen verfolgen, die über die Commerzbank beauftragt wurden. Zahlungen anderer Banken werden im GPI-Tracker nicht angezeigt. 
    • Die Transaktionsdaten werden für einen Zeitraum von 124 Tagen gespeichert.
    • Eine direkte Weiterleitung per E-Mail oder ein Download der Daten ist im GPI-Tracker derzeit nicht möglich. Sie können jedoch Screenshots oder Ausdrucke der benötigten Informationen machen.
    • Die Echtzeit-Zahlungsverfolgung steht Ihnen in Deutsch und Englisch zur Verfügung.
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