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Was umfasst die Sicherheitsgarantie der Commerzbank?

Die Commerzbank Sicherheitsgarantie trägt dazu bei, dass Sie Ihr Online Banking sorgenfrei und sicher nutzen können. Sowohl im Online Banking über unsere Webseite als auch in unserer Banking-App sind Sie mit den Verfahren photoTAN und mobileTAN optimal geschützt. Sollte Ihnen durch Phishing oder Schadsoftware ein Schaden entstanden sein, kommen wir vollständig für diesen auf, sofern die notwendigen Voraussetzungen Ihrerseits dafür erfüllt sind: 
  1. Der Schaden ist nicht vorsätzlich verursacht worden.
  2. Informationen werden sofort und lückenlos an uns übermittelt.
  3. Es wird eine Strafanzeige bei der Polizei gestellt.
  4. Sie unterstützen aktiv bei der Aufklärung des Problems. 
    Ist diese Information hilfreich?
    Haben Sie die passende Lösung noch nicht gefunden? Dann helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.