Wie gebe ich eine Lastschrift zurück?
Im Online Banking
- Melden Sie sich an, um eine Lastschriftrückgabe veranlassen zu können.
- Nach Auswahl des betroffenen Kontos erscheint eine Übersicht aller Lastschriftbelastungen auf Ihrem Konto.
- Wählen Sie die entsprechende Lastschrift aus, die Sie zurückbuchen lassen möchten, und klicken Sie auf "Lastschrift zurückgeben".
- Bestätigen Sie Ihre Rückgabe der Einzugsermächtigung mit photoTAN.
Weiterführende Informationen
- Während Sie Lastschriften mit Mandat bis zu 8 Wochen zurückgeben können, ist dies bei älteren Lastschriften nur möglich, wenn keine Mandatsvereinbarung vorlag und diese somit unautorisiert eingezogen wurden. Solche unautorisierten Lastschriften sowie alle anderen Rückbuchungen, die sich nicht im Online Banking ausführen lassen, können ausschließlich über eine Filiale der Commerzbank zurückgegeben werden.
- Bei Girocard-Zahlungen sind nur Transaktionen mit Unterschrift rückgabefähig, während Zahlungen mit PIN-Eingabe nicht zurückgebucht werden können.
- Liegt kein Lastschriftmandat oder keine Einzugsermächtigung vor, ist eine Lastschrift 13 Monate lang rückgabefähig.
- Es gibt kein Limit für die Anzahl der Lastschriftwidersprüche, die Sie im Online Banking veranlassen.
- Die Bearbeitung einer Lastschriftrückgabe nimmt in der Regel circa einen Bankarbeitstag in Anspruch.
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