Online Banking digital als Bestandskunde beantragen
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Online Banking-Zugangsdaten digital per photoTAN-App freischalten
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Laden Sie die photoTAN-App aus dem Apple App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) auf Ihr Mobilgerät herunter.
Starten Sie die photoTAN-App und tippen Sie auf "Erstanmeldung im Digital Banking".
Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein (Name, Geburtsdatum, IBAN, Kundennummer oder Depotnummer).
Legen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort fest. Bewahren Sie die Zugangsdaten sorgfältig auf, da diese für die Anmeldung erforderlich sind.
Überprüfen Sie die generierten Antragsdokumente direkt in der App. Insbesondere das Pflichtdokument muss geöffnet und bis zum Ende gescrollt werden, um fortfahren zu können.
Führen Sie die Identitätsprüfung mit einem gültigen Ausweisdokument durch. Folgen Sie dabei genau den Anweisungen, die Sie angezeigt bekommen.
Nach erfolgreicher Identitätsprüfung wird Ihr Zugang erstellt. Dies kann einige Sekunden bis Minuten dauern. Schließen Sie in dieser Zeit auf keinen Fall die photoTAN-App, sonst kann Ihr Zugang nicht vollständig angelegt werden.
Zum Abschluss aktivieren Sie die pushTAN-Benachrichtigungen, um automatisch auf Ihrem Mobilgerät benachrichtigt zu werden, wenn eine Aktion Ihrerseits freigegeben werden muss. Zudem können Sie die biometrische Funktion zur Entsperrung konfigurieren, falls Ihr Mobilgerät über die Funktion verfügt.
Weiterführende Informationen
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Nach der Aktivierung können Sie direkt im Internet auf der Commerzbank-Webseite loslegen. Alternativ können Sie auch die Banking App der Commerzbank verwenden. Sie können die App jederzeit aus dem Apple App Store und Google Play Store herunterladen. Die App ist unter dem Namen "Commerzbank Banking" im jeweiligen Store zu finden.
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