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Wie stelle ich eine Anfrage zu meinem laufenden Darlehen?

Als Unternehmer, Freiberufler oder Selbstständiger können Sie uns eine Anfrage zu Ihrer bestehenden Finanzierung zukommen lassen. Darüber hinaus können Sie Dokumente zu Ihrem Darlehen hochladen oder ein Konditionsangebot anfordern. Anfragen, die keinen Zusammenhang zu einer laufenden Finanzierung bei uns haben, können auf diesem Weg nicht bearbeitet werden. Gehen Sie in Ihrem Online Banking wie folgt vor, um eine Anfrage zu Ihrem Bestandsdarlehen zu stellen.

Im Online Banking

  1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an, um Ihre Anfrage zu einem laufenden Darlehen stellen zu können.
  2. Wählen Sie Ihr Anliegen aus. Sie können z. B. eine "allgemeine Anfrage" stellen oder das "Einzugskonto ändern" lassen.
  3. Wählen Sie das Darlehen entweder über das "Aktenzeichen" oder die "IBAN des Darlehens" aus.
  4. Konkretisieren Sie Ihre Anfrage in dem dafür vorgesehenen Freitextfeld.
  5. Geben Sie optional eine Kontaktoption für mögliche Rückfragen ein.
  6. Überprüfen Sie Ihren Angaben und reichen Sie Ihren Auftrag ein.

Weiterführende Informationen

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