Culture Award 2025 - Einsatz, der den Unterschied macht

• Beim Culture Award 2025 wurden Mitarbeitende der Commerzbank für außergewöhnliches Engagement in den Kategorien Wachstum & Transformation, Verantwortung & Integrität sowie Diversity & Inklusion geehrt.
• Das Team aus Mannheim erhielt eine Sonderauszeichnung für seinen vorbildlichen Einsatz während einer Amoktat, und das Bremer Team wurde für seine lebensrettende Hilfe bei einem Notfall ausgezeichnet.
• Weitere Preise gingen an das Team "Fraud AI" für innovative Lösungen zur Betrugsprävention und die Initiative "WiTNESS", die Frauen in der Finanz- und Technologiebranche stärkt.
• Die Preisverleihung im Commerzbank Tower in Frankfurt brachte dabei Kolleg*innen aus aller Welt zusammen.

Am 3. März 2025 zeigte das Team der Commerzbank-Filiale in Mannheim in einer außergewöhnlichen Situation großes Verantwortungsbewusstsein und vorbildlichen Teamgeist. Nachdem ein Amokfahrer durch die benachbarte Fußgängerzone fuhr, reagierten die Mitarbeitenden in der gegenüberliegenden Filiale besonnen. Während sich eine Mitarbeiterin um die Sicherheit von Passant*innen kümmerte, übernahmen die Führungskräfte gemeinsam mit den Sicherheitskräften, Human Resources und dem Betriebsrat die interne Koordination.

Die herausragende Leistung aller Kolleg*innen in Mannheim hat die Jurymitglieder der Kategorie "Verantwortung & Integrität" so sehr beeindruckt, dass sie erstmals eine Sonderauszeichnung im Rahmen des Culture Awards vergaben. Das Mannheimer Team zeigte eindrucksvoll, wie Verantwortung, Mitgefühl und gegenseitige Unterstützung in herausfordernden Momenten gelebt werden können.

Nominierte aus aller Welt bei Festakt in Frankfurt

Sie waren gemeinsam mit den rund 30 Top-drei-Nominierten Ende März zur feierlichen Preisverleihung im Commerzbank Tower in Frankfurt eingeladen. Dort wurden sie von Personalvorständin Sabine Mlnarsky und Andreas Thiessen, Bereichsvorstand für das Segmentmanagement Privat- und Unternehmerkunden, als Gastgeber der Veranstaltung begrüßt. Darüber hinaus waren Kolleg*innen aus Singapur, Łódź, Prag und Sofia sowie die Mitglieder der Juryteams zu der Preisverleihung gekommen.

Sabine Mlnarsky hieß die Teilnehmenden des Abends herzlich willkommen: "Es freut mich sehr, dass die Nominierten aus der ganzen Welt kommen." Sie dankte zugleich den Nominierenden: "Ohne euch wären die Geschichten und Projekte, die wir heute feiern wollen, nicht sichtbar."

"Es ist für uns jedes Jahr aufs Neue beeindruckend, welche Einreichungen wir erhalten und welches Engagement damit verbunden ist, betonte Andreas Thiessen. „Das ist es, was das Team Yellow ausmacht. Ihr seid Vorbilder für die Kolleg*innen der gesamten Bank. Darauf könnt ihr sehr stolz sein", ergänzte er.

Prävention durch Innovation

Betrug erkennen, bevor er geschieht. Dafür setzt sich das Team "Fraud AI" täglich ein. Dabei handelt es sich um eine Lösung, die die Betrugserkennung und Prävention auf ein neues Niveau hebt. Die KI-gestützten Modelle und datengetriebenen Ansätze ermöglichen es, potenziell betrügerische Anträge bereits bei der Kontoeröffnung zu erkennen und abzulehnen. Seit Kurzem ergänzt das Bestandskundenscreening diese Maßnahmen – es analysiert bestehende Vorgänge und meldet verdächtige Aktivitäten, bevor sie Schaden anrichten.

Auf diese Weise trägt das Team dazu bei, betrugsbedingte Verluste zu verhindern sowie das Vertrauen und die Sicherheit der Kund*innen zu stärken. "Fraud AI" beweist, wie der Einsatz innovativer Technologien und Verantwortung Hand in Hand gehen können – zum Vorteil für unsere Kund*innen und die Bank. Dafür wurde das Team mit dem ersten Platz in der Kategorie "Wachstum & Transformation" ausgezeichnet.

Lebensretter im Einsatz

Teamwork, das Leben rettet: Im April 2025 brach ein Kunde in der Lobby einer Filiale zusammen. Die Bremer Mitarbeitenden zeigten in dieser kritischen Situation Besonnenheit. Ohne zu zögern, griffen sie zum Defibrillator, schafften es, den Kunden zu reanimieren und ihm so das Leben zu retten.

Ein solches Handeln erfordert nicht nur schnelles Denken, sondern auch außergewöhnlichen Mut und Verantwortungsbewusstsein. Ihr Engagement verdeutlicht, wie sehr sie sich mit den Werten der Commerzbank identifizieren und sie im Arbeitsalltag leben. Für diesen Mut, ihre Einsatzbereitschaft und den Zusammenhalt wurde das Team zu Gewinner*innen in der Kategorie "Verantwortung & Integrität" gekürt.

Netzwerken für Empowerment und Solidarität

Frauen in der Finanz- und Technologiebranche stark machen – dafür steht die Initiative "WiTNESS" ,die von einer Kollegin aus der IT ins Leben gerufen wurde. Mit der innovativen Veranstaltungsreihe wurde eine Plattform geschaffen, die Frauen in der Finanz- und Technologiebranche dabei unterstützt, ihre Perspektiven zu erweitern, Führungskompetenzen zu entwickeln und erfolgreich zu sein. Die Initiative bringt Kolleg*innen der Commerzbank und externe Gäste zusammen, um den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit zu fördern und Frauen in ihrer beruflichen Entwicklung zu unterstützen.

"WiTNESS" schafft damit eine Umgebung für Frauen, die Raum für kreative Lösungen, persönliche Entwicklung und gemeinsamen Dialog bietet. Gleichzeitig erhöht die Initiative die Sichtbarkeit der Commerzbank als ein Vorreiter für Chancengerechtigkeit in der Branche. Für ihren außergewöhnlichen Einsatz wurde die Kollegin in der Kategorie "Diversity und Inklusion" ausgezeichnet.

Neben der Ehre der Auszeichnung durften sich alle Gewinnerinnen und Gewinner über einzigartige Prämien freuen: Sie erhielten jeweils Commerzbank-Aktien im Wert von ca. 500 Euro sowie einen Extra-Urlaubstag. In ausgelassener Stimmung feierten die Gäste ihre Erfolge, tauschten sich aus und ließen den Abend gemeinsam ausklingen.