ToDos, Infos zu Änderungen, Neuerungen und temporären Einschränkungen
, Für Karteninhaber der Business Card

Unser neues Kartenportal vereint zukünftig die Registrierung für die sichere Online-Zahlung per 3D-Secure, die Anzeige von Umsätzen, Kartendetails und Kartenabrechnungen sowie umfangreiche Self-Services.

Ihr neues Kartenportal

Nächste Schritte
, Registrierung erforderlich

Ende September haben Sie einen Brief mit einem Einmal-Passwort für die Registrierung im neuen Kartenportal erhalten.
Sie können nun unter firmenkartenportal.commerzbank.com die Registrierung durchführen.
Freischaltung von 3D-Secure ist für die sichere Zahlung im Internet erforderlich (gültige Mobilfunknummer zum Erhalt einer mobileTAN erforderlich, sowie Anlage einer Super PIN).

Sie können Ihre Karte im Handel und zur Bargeldabhebung unverändert nutzen. Nur für die Bezahlung bei Händlern im Internet, bei denen nach der Eingabe der Kreditkartendaten eine zusätzliche Bestätigung mit 3D-Secure erforderlich ist, ist eine Registrierung vorab erforderlich.

Bitte bewahren Sie den Registrierungsbrief gut auf und führen Sie die Registrierung durch.

Bei Fragen zur Registrierung, wenden Sie sich bitte an den Business Card Service.

Business Card Service

+49 69 5050 2795

commercial@kreditkartenservice.commerzbank.de

Neues Kartenportal
, Ihre Vorteile auf einen Blick

Unser neues Kartenportal ersetzt das bisherige Service-Portal Business Card (Kreditkartenbanking). In unserem neuen Kartenportal finden Sie nun alles an einem Ort.

Überblick

Erhalten Sie jederzeit einen Überblick über Ihre Umsätze und Abrechnungen.

3D-Secure

Schalten Sie Ihre Karte für 3D-Secure frei und zahlen online sicherer.

Wunsch-PIN

PIN einsehen und Wunsch-PIN selbst festlegen.

Digitale Umsatzreklamationen

Sie können Umsätze direkt online reklamieren.

Karte verwalten

Sie können den aktuellen Status, die Daten zu Ihrer Karte einsehen und Ihre Karte temporär sperren und wieder entsperren.

Kontaktdaten verwalten

Verwalten und ändern Sie Ihre persönlichen Daten direkt im Kartenportal.

Business Credit & Business Debit
, Was ändert sich?

„Card-ID“ ersetzt Kartennummer

Wir werden künftig die 16-stellige Kartennummer nur noch maskiert anzeigen. Sie erhalten stattdessen zur eindeutigen Erkennung ihrer Karte eine zusätzliche Referenznummer, die "Card-ID".

Künftig finden Sie die Card-ID im neuen Kartenportal. Sofern Sie zudem das Online Banking der Commerzbank nutzen, finden Sie die Card-ID unter „Karten verwalten“.

Einheitliche Anschriften und Mobilnummern für alle Produkte

Wir nutzen künftig für Ihre Karte Ihre Meldeanschrift oder die Adressangaben aus Ihrer Versandanschrift, die Sie bei der Registrierung im neuen Kartenportal hinterlegen. Individuelle dauerhafte Versandanschriften, die ausschließlich für Ihre Karte gelten, sind leider nicht mehr möglich. Das gleiche gilt auch für Ihre Mobilnummer, sofern Sie bisher verschiedene Mobilnummern für Ihre Karte hinterlegt hatten.

Nutzung der aktuellsten vorliegenden Karte

Sollten Sie eine Ersatz- oder Verlängerungskarte von uns erhalten, nutzen Sie bitte ausschließlich die letzte Karte, die Sie von uns erhalten haben.

Einführung der Super PIN

Die Super PIN ist eine sechsstellige PIN, die Sie bei der Registrierung im neuen Kartenportal wählen. Die Eingabe der Super PIN bei Online-Einkäufen dient als weiterer Sicherheitsfaktor im E-Commerce beim 3D-Secure-Verfahren.

Ihre Karten-PIN bleibt zusätzlich bestehen.
Die Karten-PIN ist die vierstellige persönliche PIN zum Beispiel für die Abhebung von Bargeld am Geldautomaten oder der Bezahlung im stationären Handel.

Zusätzliche Änderungen
, Business Credit Card

Neue Abrechnungszeiträume für Ihre Kreditkarte

Ab dem 07.10.2025 sind die neuen Abrechnungszeiträume für Business Cards der 1. und 15. des Monats. Ihr ggf. neuer Abrechnungszeitraum orientiert sich an dem bisherigen Zeitraum Ihrer monatlichen Kartenabrechnung und wird automatisch angepasst. Sie brauchen nichts zu tun.

Verfügbarkeit Kartenabrechnungen im elektronischen Postfach

Kartenabrechnungen sind rückwirkend für 8 Monate im neuen Kartenportal verfügbar. Sichern Sie bei Bedarf bitte ältere Abrechnungen aus der Zeit vor Januar 2025 spätestens bis zum 02.10.2025 und laden Sie diese herunter.

Umsatzrückvergütung für Ihre Kreditkarte

Die Ausschüttung der Umsatzrückvergütung für Ihre Kreditkarte erfolgt in diesem Jahr in 2 Tranchen:

Tranche mit Umsätzen vom 01.01.2025 bis 07.10.2025. Ausschüttung im 4. Quartal 2025
Tranche mit Umsätzen vom 08.10.2025 bis 31.12.2025. Ausschüttung im 1. Quartal 2026.

Für alle Umsätze ab 2026 erfolgt die Umsatzausschüttung wieder wie gewohnt einmal jährlich im ersten Quartal des folgenden Jahres.

Wichtige Hinweise zur Guthabeneinzahlung

Bitte beachten Sie, dass ab dem 02.10.2025 keine Guthabenüberweisungen auf die Kreditkarten über die Ihnen bisher bekannte IBAN verarbeitet werden können. Danach eingehende Überweisungen werden an das Auftraggeberkonto zurücküberwiesen.

Ab dem 07.10.2025 verwenden Sie bitte ausschließlich die nachfolgende neue IBAN (per SEPA-Standardüberweisung) und den nachfolgenden neuen Verwendungszweck.

Zahlungsempfänger: Commerzbank AG
IBAN: DE88 5004 0000 0931 3461 02
Verwendungszweck: Ihre persönliche 16-stellige Card-ID

Wichtig: Im Verwendungszweck darf nicht mehr die Kreditkartennummer angegeben werden. Die im Verwendungszweck angegebene Nummer ist die Card-ID – eine neue Referenznummer für jede Karte (Siehe Absatz "Was ändert sich?").

Infos für Business Credit & Business Debit
, Temporäre Einschränkungen

Einschränkungen im Online Banking und der Mobile Banking App (sofern vorhanden)

Im Online Banking unter „Karten verwalten“ und der Mobile Banking App ist die Nutzung der Self-Services vom 02.10.2025 bis 06.10.2025 nachmittags eingeschränkt. Zusätzlich kann die Anzeige der Umsätze vom 02.10.2025 bis 13.10.2025 aufgrund der technischen Umstellung erst zeitverzögert aktualisiert werden.

Umsatzanzeige (& Saldenanzeige) im neuen Kartenportal

Bis voraussichtlich 13.10.2025 kann die Anzeige der Umsätze (und Kartensalden bei der Business Credit Card) aufgrund der technischen Umstellung erst zeitverzögert aktualisiert werden.
Ein Kartensaldo kann dadurch bedingt auch von 0 € angezeigt werden.

Zusätzliche wichtige Infos
, Business Credit Card

Außerplanmäßige Abrechnung Ihrer Kreditkarte

Am 09.10.2025 erfolgt einmalig eine außerplanmäßige Abrechnung für Ihre Karte.

Vorhandenes Guthaben wird zunächst als Rücküberweisung angezeigt und anschließend (voraussichtlich am 12.10.2025) automatisch wieder gutgeschrieben. Die Anzeige erfolgt in der folgenden Kreditkartenabrechnung.

Bitte stellen Sie eine ausreichende Deckung Ihres hinterlegten Referenzkontos zu diesem Zeitpunkt sicher.

Eingeschränkte Nutzung des Guthabens auf Ihrer Kreditkarte

Sofern am 06.10.2025 Guthaben auf Ihrem Kreditkartenkonto vorhanden ist, steht dieses Guthaben vom 06.10.2025 ab 14.00 Uhr bis voraussichtlich 11.10.2025 nicht für die Bezahlung und Bargeldauszahlung zur Verfügung. Führen Sie Ihre Kreditkarte auf Guthaben-Basis, nutzen Sie bitte hier möglichst eine andere Karte oder heben Sie vorher Bargeld mit Ihrer Kreditkarte ab. Alternativ beachten Sie bitte den Hinweise zur Guthabeneinzahlung.

NEU:
, In Zukunft: SMS-Info bei Betrugsverdacht

Sobald Sie Ihre Mobilnummer in unserem neuen Kartenportal registriert haben, werden Sie per SMS informiert, wenn uns ein eventueller Betrugsverdacht auffallen sollte. Das hat den Vorteil, dass Sie noch schneller reagieren können – vor allem dann, wenn Sie unterwegs oder auf Reisen sind.

Für die SMS-Info bei Betrugsverdacht nutzen wir zukünftig die Mobilnummer, die Sie bei Ihrer Registrierung im neuen Kartenportal hinterlegen.

Vorsicht vor Phishing-SMS!

Unsere SMS haben immer den Absender Commerzbank oder die deutsche Telefonnummer +49 177 1789704 und enthalten keine Internet-Links. Wir werden Sie auch niemals auffordern, uns vertrauliche Daten wie die PIN oder Ihr Online Banking-Passwort zu nennen.

Allgemeiner Hinweis zur Nutzung der aktuellsten vorliegenden Karte