• Online Dialog

    Bankaufträge via Telefon – sicher und zuverlässig

DigitalBanking – jetzt noch mehr Banking Service für Sie

Ab sofort können wir Ihnen auch telefonisch ganz individuelle Auskünfte erteilen und Services rund um Ihr Konto anbieten. Fragen Sie ganz flexibel Ihren Kontostand und Ihre Umsätze ab, eröffnen Sie Unterkonten, bestellen Sie eine Kreditkarte und vieles mehr. Alles, was Sie dazu brauchen, sind Ihre gewohnten Zugangsdaten für Ihr Online Banking.

Überall für Sie erreichbar

Mit unserem neuen Service DigitalBanking nehmen wir Ihre Aufträge und Bestellungen jetzt auch offline und von unterwegs entgegen:

  • Kontostand und Umsatz für Konten und Depots
  • PIN bestellen für Girocard und Kreditkarte
  • Wechsel zum photoTAN-Verfahren
  • u.v.m.

Und so funktioniert’s:

  1. Wählen Sie 069-5 8000 80001 und tippen Sie nach der Sprachaufforderung Ihre Teilnehmernummer und Ihre PIN ins Telefon ein, wie Sie es vom Online Banking kennen. Alternativ können Sie Ihre Zugangsdaten auch mündlich nennen. Ihre Teilnehmernummer finden Sie im Bereich fürs Online Banking unter „Persönlicher Bereich – Verwaltung – Online-Zugang – Benutzername“.
  2. Bitte beachten Sie: DigitalBanking funktioniert ausschließlich mit numerischen Daten. Ihre PIN darf nur aus Zahlen bestehen, um diesen Service zu nutzen zu können. Ihre immer gültige, numerische Teilnehmernummer finden Sie im Online Banking unter „Persönlicher Bereich – Verwaltung – Online-Zugang – Benutzername.“
  3. Ein Mitarbeiter nimmt Ihren Auftrag persönlich entgegen und steht Ihnen für Fragen rund um Ihr Banking zur Verfügung.

Zu Ihren Benutzerdaten

1 Servicezeiten: Montag bis Freitag 07:00–22:00 Uhr, Samstag, Sonntag, feiertags* 08:00–22:00 Uhr

* nicht 1. Januar, Karfreitag, 1. Mai, 25./26. Dezember

Unser Tipp

Ganz unkompliziert und ohne erneute Eingabe Ihrer Kontaktdaten können Sie uns auch direkt über die Commerzbank-App anrufen! Klicken Sie dazu nach dem Login einfach auf den Button „Kontakt“.


Wir sind für Sie da: 24 h Beratung & Terminvereinbarung