• paydirekt - sicher & direkt online bezahlen

    paydirekt - sicher und einfach online bezahlen

Einmal anmelden und sofort online einkaufen

Sie möchten einfach und sicher bezahlen, wenn Sie im Internet shoppen? Dafür gibt es paydirekt, der neue Standard für das Online-Bezahlen der deutschen Banken und Sparkassen.

Mit paydirekt bezahlen Sie Ihre Online-Einkäufe direkt von Ihrem Commerzbank Girokonto, ohne dass Ihre Kontodaten an Dritte weiter gegeben werden. Das macht die Nutzung komfortabel und Sie profitieren von der gewohnten Sicherheit Ihrer Bank.

  • Jetzt NEU auch mit Geld Senden-Funktion für den mobilen Geldtransfer an Familie, Freunde und Bekannte. Mehr Infos finden Sie hier.

Mit Sicherheit komfortabel - Ihre Vorteile

paydirekt
  • Einfach und sicher mit wenigen Klicks online bezahlen
  • Hohe Datensicherheit – keine Weitergabe Ihrer persönlichen Kontodaten
  • Käuferschutz mit Reklamationsservice
  • Schnelle Lieferung durch sofortige Bezahlbestätigung für den Händler
  • Maximale Übersicht und Transparenz für alle Zahlungen
  • Kostenlos – keine zusätzlichen Transaktionskosten
  • Innovativ - die neue Funktion „Geld senden“ für mobilen Geldtransfer

So funktionierts

Einfache Registrierung

Registrieren Sie sich in Ihrem gewohnten Online Banking unter Persönlicher Bereich > Verwaltung > Zusatz-Dienste. Dazu genügen eine gültige E-Mail Adresse und ein selbstgewähltes Kennwort. Mit einer TAN bestätigen Sie Ihre Eingaben und aktivieren paydirekt. Alternativ können Sie sich auch während eines Bezahlvorgangs im Shop anmelden.

Einfache Nutzung

Wählen Sie bei Online-Einkäufen paydirekt als Bezahlverfahren aus. Anschließend geben Sie Ihren Benutzernamen sowie Ihr persönliches Passwort ein. Damit wird die Zahlung bestätigt und der Händler erfährt direkt, dass Sie bezahlt haben.

Zu Ihrer eigenen Sicherheit fragt paydirekt bei ausgewählten Zahlungen neben Ihren Zugangsdaten auch eine TAN zur Bestätigung ab – so wie Sie es in Ihrem Online Banking gewohnt sind. Auf Wunsch können Sie eine zusätzliche TAN-Abfrage für jede Zahlung anfordern. Hinterlegen Sie dies einfach im Kundenportal von paydirekt unter Einstellungen.

Übrigens: Selbstverständlich berücksichtigen wir auch bei paydirekt Ihr Auftragslimit im Online Banking für Ihr Commerzbank Girokonto.

Einfach und direkt

paydirekt ist direkt mit Ihrem Commerzbank Girokonto verknüpft. Dies ermöglicht Ihnen bei Online-Einkäufen einen schnellen, sicheren und einfachen Bezahlvorgang mit wenigen Klicks – egal ob am PC, Tablet oder Smartphone. Sie zahlen mit paydirekt von Ihrem bewährten Girokonto. Der Händler bekommt umgehend eine Zahlungsbestätigung und kann den Versand Ihres Einkaufs sofort starten.

Datensicherheit „Made in Germany“

Privates bleibt privat – denn Ihre persönlichen Kontodaten bleiben bei Ihnen und der Commerzbank. Der Online-Shop erhält nur eine Zahlungsbestätigung. Ihre Warenkorb-Infomationen werden nicht weitergegeben oder verkauft.

Mit paydirekt sind Ihre persönlichen Daten mit dem gleichen Sicherheitsniveau verschlüsselt, wie Sie es von Ihrem Online Banking gewohnt sind. Zudem besteht keine Möglichkeit, auf Ihr Online Banking oder auf andere Konten zuzugreifen. Die paydirekt Zahlungen laufen nur über deutsche Server. Die Sicherheit von paydirekt ist geprüft, für alle Zahlungen gelten die deutschen Datenschutzbestimmungen, die als die strengsten weltweit gelten.

Umfangreicher Käuferschutz

Mit paydirekt genießen Sie vollen Käuferschutz. Sollte die Ware einmal nicht versandt werden, wenden Sie sich an den Reklamationsservice von paydirekt. Dieser übernimmt in diesem Fall die Kontaktaufnahme zum Händler. Sie erhalten im Fall der Fälle eine volle Erstattung des Kaufbetrages sowie der Versandkosten bei versandfähigen Waren.

So einfach geht’s: Loggen Sie sich im Kundenportal von paydirekt ein und wählen Sie innerhalb der entsprechenden Bestellung die Funktion „Problem melden“ und dann „keine Ware erhalten“. Sie haben bis zu 30 Tage nach der Zahlung Zeit, das Problem zu melden.

Vom paydirekt Käuferschutz ausgeschlossen sind Arzneimittel, Alkohol, Tabakwaren, Beförderungsleistungen & Reisedokumente sowie digitale Güter wie Medienprodukte und Software.

Schnelle Lieferung

Sie erhalten eine sofortige Kaufbestätigung per E-Mail. Der Händler erfährt direkt, dass Sie bezahlt haben. Ihre Bestellung kann somit sofort ausgeführt werden.

Hohe Transparenz

Jede Zahlung wird in Ihrem Online Banking, auf Ihren Kontoauszügen sowie im Kundenportal von paydirekt angezeigt. So haben Sie alle Ausgaben immer genau im Blick.

Für optimale Übersicht und Transparenz gibt es zudem die App von paydirekt für iOS und Android. Diese informiert Sie über alle paydirekt Kontoaktivitäten per Push-Nachricht.

Zum Apple App Store Zum Google play Store

Top-Shops

Hier finden Sie ausgewählte Online-Shops, bei denen Sie mit paydirekt bezahlen können. Die Zahl der teilnehmenden Shops wächst stetig.

Hier sehen Sie eine kleine Auswahl unserer Online-Shops.

Sparen Sie beim Bezahlen mit paydirekt

In ausgewählten Online-Shops erhalten Sie exklusive Rabatte oder Prämien bei der Zahlung mit paydirekt.

Zu den Online-Shops
n-tv Testergebnis

Ausgezeichnet!

paydirekt belegt im Test des Nachrichtensenders n-tv den 2. Platz der beliebtesten Bezahlverfahren.

Händler-Informationen zu paydirekt

Sie wollen paydirekt in Ihrem Web-Shop anbieten?

Mehr erfahren

Klicken statt Kleingeld

Sie sammeln Geld für das Firmenjubiläum eines Kollegen? Ein Essen unter Freunden und die Kosten sollen geteilt werden?

Die neue „Geld-senden“-Funktion der paydirekt App macht´s möglich. So können Sie mit Ihrem Smartphone ganz einfach Kosten teilen, Geld leihen oder Schulden begleichen. Dabei muss der Empfänger noch nicht einmal ein paydirekt-Konto besitzen. Mit unserer neuen Funktion können Sie ganz einfach Geld bis zu einer Höhe von 200 Euro pro Transaktion an jede Mobilfunknummer und E-Mail-Adresse senden – natürlich genau so sicher wie Online-Einkäufe mit paydirekt.

Und so funktioniert´s

1. paydirekt App für „Geld senden“ freischalten.
App downloaden
paydirekt-App downloaden/
4-stelligen PIN vergeben
Identifizierungscode erfassen
Mobilfunknummer erfassen und
Identifizierungscode bestätigen
Kontakte freigeben
Kontakte freigeben
2. „Geld senden“ mit der paydirekt App
Empfänger wählen
Aus Ihren Kontakten den Empfänger wählen
Betrag eingeben
Betrag und Emoji eingeben - fertig
Transaktion im Überblick ansehen
Die Transaktion im App-Überblick ansehen

Sie können auch Geld an einen Empfänger senden, der noch nicht für paydirekt angemeldet ist. In diesem Fall wird per SMS oder E-Mail ein einlösbarer Geldcode versendet. Zur Sicherheit löschen wir ausstehende Zahlungen nach 10 Tagen, sofern der Empfänger das Geld in dieser Zeit noch nicht entgegengenommen hat.

(Emojis von EmojiOne. Lizenz: CC-BY 4.0. Emojis angepasst von paydirekt.)

Sie sind noch nicht für paydirekt registriert?

Mehr Informationen zu paydirekt und wie Sie sich registrieren können, erfahren Sie hier.

Jetzt informieren & registrieren

Klicken Sie einfach auf eine der Fragen, um die Antwort zu erhalten. Bei weiteren Fragen, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline.

Warum sollte ich mich für paydirekt entscheiden?

Es gibt viele Online-Bezahlverfahren, aber nur paydirekt verbindet einfache Nutzung und Zahlungsabwicklung direkt über das eigene Girokonto mit der Vertrauenswürdigkeit und Sicherheit der deutschen Banken. Es gilt der deutsche Datenschutz und das deutsche Bankgeheimnis.

Wer steht hinter paydirekt?

paydirekt ist das neue gemeinsame Online-Bezahlverfahren der deutschen Privatbanken und genossenschaftlichen Finanzgruppen.

Wer hat Zugriff auf meine Daten?

paydirekt wurde von den deutschen Banken unter Berücksichtigung höchster Sicherheits- und Qualitätsansprüche entwickelt. Ihre Kontodaten bleiben bei Ihnen und der Commerzbank, sie werden auch nicht an den Händler weitergegeben. Desweiteren werden auch keine Warenkorbdaten verkauft. Die Zahlungen laufen ausschliesslich über deutsche Server, es erfolgt keine Verarbeitung von Kundendaten im Ausland.

Was kostet die Nutzung von paydirekt?

Die Bezahlung mit paydirekt ist für Käufer kostenfrei. In Abhängigkeit von Ihrem Kontomodell können gegebenenfalls zusätzliche Buchungskosten anfallen.

Informiert mich paydirekt über meine Transaktionen?

Sie erhalten standardmäßig Benachrichtigungen an Ihre paydirekt App. Diese informieren Sie über Vorgänge auf Ihrem paydirekt Konto. Sie können im paydirekt Kundenbereich unter Ihren persönlichen Einstellungen bestimmen, ob Sie künftig per E-Mail und über die paydirekt App informiert werden möchten.

Warum muss ich meine Zahlung mit einer TAN bestätigen?

Zu Ihrer eigenen Sicherheit werden Sie in seltenen Fällen aufgefordert Ihre Bestellung durch eine TAN zu bestätigen. So kann beispielsweise bei einer Abweichung der Lieferadresse eine zusätzliche Absicherung durch eine TAN erfolgen.

Kann ich jede paydirekt Zahlung mittels TAN bestätigen?

Um jede Transaktion durch die Eingabe einer TAN zu bestätigen, gehen Sie einfach in Ihre persönlichen Einstellungen des paydirekt Kundenbereichs. Wählen Sie hier „Immer TAN Verfahren verwenden“.

Kann ich paydirekt ohne Wohnsitz in Deutschland nutzen?

Käufer, die keinen Wohnsitz in Deutschland haben, können paydirekt nutzen, sofern sie ein Girokonto mit Online Banking-Zugang bei einer der teilnehmenden Banken haben.

Kann ich ein paydirekt-Konto mit mehreren Girokonten verbinden?

Wenn Sie über verschiedene Girokonten mit paydirekt bezahlen möchten, müssen Sie sich für jedes Konto mit einem eigenen Benutzernamen registrieren. Dies gilt sowohl für Girokonten innerhalb der Commerzbank als auch für Konten bei anderen Banken.

Auf welchen Geräten kann ich die Paydirekt App nutzen

Die paydirekt App kann auf Smartphones installiert werden, die mindestens Android 4.4 bzw. iOS 9.0 oder höher unterstützen.

Wofür benötige ich meine App-PIN und was muss ich machen, wenn ich diese vergessen habe?

Die App-PIN schützt die paydirekt-App und alle hinterlegten Accounts vor dem unerlaubten Zugriff Dritter. Diese muss bei jedem Aufruf der App erneut eingegeben werden und kann zur eigenen Sicherheit nicht zurückgesetzt werden.

Wenn Sie Ihre App-PIN vergessen haben, muss eine neue App-PIN vergeben werden. Dazu muss die App erst deinstalliert und im Anschluss neu installiert werden. Hierbei bitte beachten, dass aus Sicherheitsgründen neben der erneuten Vergabe einer App-PIN auch der paydirekt Account mittels Benutzername und Passwort erneut hinterlegt werden muss.

Ich möchte einen Betrug melden. Wie mach ich das?

Wenn ein Vorgang nicht selbst getätigt wurde, kann dieser über die erhaltene E-Mail-Bestätigung des Vorgangs gemeldet werden. Hierzu bitte auf den Link in der entsprechenden E-Mail klicken. Hierbei bitte beachten, dass bei allen in der paydirekt-App hinterlegten Accounts die Bezahlfunktion gesperrt wird. Es kann mit den betreffenden paydirekt Accounts bis zur Aufklärung nun weder Geld gesendet noch Einkäufe getätigt werden.

Kontaktieren Sie uns

24 h Hotline

069 98 66 00 33

Sie sind noch nicht für paydirekt registriert?

Mehr Informationen zu paydirekt und wie Sie sich registrieren können, erfahren Sie hier.

Jetzt informieren & registrieren

Sie haben noch kein Konto bei der Commerzbank?

Dann können Sie hier das kostenlose¹ Girokonto in wenigen Schritten eröffnen.

Jetzt online eröffnen

Sie haben ein Konto, aber noch kein Online Banking?

Dann können Sie hier Ihren Online-Zugang beantragen.

Jetzt beantragen

1 Teilnahmebedingungen: Veranstalter des Gewinnspiels ist die Commerzbank AG. Jeder Commerzbank-Kunde, der sich für paydirekt registriert, nimmt im Gewinnspielzeitraum automatisch an der Verlosung von 75 Einkaufsgutscheinen im Wert von 200 Euro teil. Mitarbeiter der Commerzbank und deren Töchterunternehmen sind ausgenommen. Gewinnspielzeitraum vom 01.12. bis 31.12.2017. Die Gewinner werden nach der Verlosung schriftlich benachrichtigt. Eine Barauszahlung des Gewinns ist ausgeschlossen.